Groupe Roederer

www.roederer.fr

1 Job

303 Employees

About the Company

1er Courtier Gestionnaire d’Assurance indépendant du Grand Est, notre mission consiste à identifier les besoins de nos clients pour leur offrir les solutions les plus adaptées à leurs problématiques professionnelles. Grâce à notre expertise dans le domaine du risque de l’entreprise et à notre connaissance du marché de l’assurance, nous proposons et préconisons à nos clients des politiques d’assurances ajustées à leurs besoins, en termes de qualité de services et de compromis prix/garanties. Pour leur apporter pleine satisfaction, nous mettons à leur disposition des équipes dont les compétences sont au meilleur niveau du marché. Les avantages de choisir un courtier en assurances  : • Mandataire du client • Indépendance à l’égard des assureurs • Co-construction du cahier des charges de consultation du marché • Mise en concurrence auprès des assureurs et restitution transparente pour un choix éclairé Roederer en chiffres : • Roederer, courtier et gestionnaire en assurances, a été fondé en 1893 à Strasbourg. • 11 Implantations en France et en Europe. • Nous sommes aujourd'hui plus de 400 collaborateurs au service de plus de 10 000 entreprises clientes. • Notre activité se répartit entre 66% d'assurances de personnes (santé, prévoyance et retraite), 33% d'assurances de biens et de responsabilités et 8% réalisé à l'International. • Nous assurons 400 000 bénéficiaires, directement ou par le biais de groupements. • Dans le classement 2024 de l'Argus de l'Assurance, le Groupe Roederer se situe à la 14ème place des Courtiers Généralistes de France. • Un NPS (Net Promoter Score) de 18, outil de mesure de l'expérience client.

Listed Jobs

Company Name: Groupe Roederer
Job Title: Responsable Exploitation Applicative – – CDI F/H
Job Description: **Job Title:** Application Operations Manager (Permanent, F/M) **Role Summary:** Oversee the operational performance of the organisation’s business applications and services, ensuring quality, security, availability, and performance during the RUN phase while meeting internal user satisfaction. **Expectations:** - Minimum 5 years of experience in a similar nor application operations leadership role. - Bachelor’s degree equivalent to Bac+5 (Computer Engineering, IT Management, or related field). - Proven knowledge of ITIL processes (Incident, Problem, Change, Release). **Key Responsibilities:** - Manage application operations across two domains: core business systems (primarily AS400) and document management/automation platforms (market tools). - Guarantee service availability, continuity, and improve system performance. - Coordinate incident and problem resolution, supervise monitoring, and provide functional and technical support. - Liaise with application owners, business stakeholders, and external vendors. - Plan, prioritize, and schedule corrective and evolutionary maintenance activities. - Drive continuous improvement of ITIL processes and procedures. - Oversee the RUN budget: service contracts, licences, and maintenance costs. - Support transition projects from Build to Run environments. - Lead, mentor, and develop a multidisciplinary team, fostering skill growth and collaboration. **Required Skills:** - Deep understanding of systems architecture: business applications, databases, interfaces, monitoring, and environment compliance. - Experience with multiple programming languages and AS400 technologies. - Strong leadership, coaching, and team‑building abilities. - Excellent communication and stakeholder engagement skills. - Proactive problem‑solving mindset with a focus on rapid resolution and continuous customer experience improvement. **Required Education & Certifications:** - Bac+5 level in Computer Engineering, IT Management, or equivalent. - ITIL Foundation or higher certification preferred. - Relevant certifications in AS400 or enterprise document management systems (advantage).