LOU-TEC

About the Company

Depuis plus de 45 ans, LOU-TEC incarne l'excellence dans le domaine de la location d'outils et d'équipements avec une réputation solidement ancrée dans notre communauté. Comptant plus de 500 employés et plusieurs succursales stratégiquement situées, nous offrons un service personnalisé et une gamme étendue de plus de 1000 catégories d'équipements de qualité. Nos dernières acquisitions et notre récent partenariat avec Torcan Lift Equipment, nous ouvrent de nouvelles perspectives, nous permettant de fournir un service encore plus complet à nos clients et d’étendre notre présence sur de nouveaux territoires, notamment en Ontario. Récipiendaire de prix prestigieux, dont « Entreprise de l’année » aux Mercuriades 2022, nous sommes fiers de nous démarquer et de contribuer au succès de vos projets. Chez LOU-TEC, l'innovation est au cœur de notre mission. Toujours à l'affût des dernières tendances de l'industrie, nous investissons continuellement dans de nouveaux équipements, des outils spécialisés et des technologies. Spécialistes en élévation et en manutention, nous disposons d'une impressionnante flotte de 7800 machineries lourdes, d’un âge moyen de 4 ans, représentant une valeur totale de 415 millions de dollars. Notre ligne Énergie propose également des choix judicieux en matière de chauffage et de génératrices, soutenue par une équipe de techniciens chevronnés prêts à vous conseiller selon vos besoins sur les chantiers. Soucieux de la qualité, tous nos équipements sont entretenus selon les normes les plus élevées de l'industrie, garantissant sécurité, fiabilité et performance.

Listed Jobs

Company Name

LOU-TEC

Job Title

Représentant (e) interne, service client

Job Description

**Job Title**: Internal Customer Service Representative **Role Summary**: Provide expert customer support, process equipment rentals, and collaborate with external sales teams to ensure client satisfaction and business objectives. **Expectations**: Candidate must have 2+ years in call center sales or construction-related customer service, with bilingual proficiency (English/French) and MS Office skills. **Key Responsibilities**: - Deliver proactive, courteous client support via phone/email. - Advise clients on equipment selection and upsell complementary products. - Coordinate with external sales representatives on rental submissions and sales targets. - Manage inventory reservations, tracking equipment availability through internal systems. - Process orders, credits, and billing, resolving client inquiries promptly. - Maintain CRM records with sales opportunities and client interactions. - Administer post-sale services (pickup scheduling, credit processing, invoice explanations). - Perform other duties to enhance service efficiency and client satisfaction. **Required Skills**: - Strong interpersonal and communication skills (verbal/written in English & French). - Multitasking and time management under pressure. - Detail-oriented organization for handling multiple client files. - Proficiency in Outlook, Word, and Excel. - Customer relationship and sales coordination experience. **Required Education & Certifications**: - High school diploma or equivalent. - 2+ years in call center sales or construction industry customer service required.

Saguenay, Canada

On site

11-12-2025