Skills

Teamwork ServiceNow Windows Recruitment Windows 10 SharePoint Online

Job Specifications

Position Description

Vous souhaitez ravir notre client en lui offrant des solutions novatrices à leurs problèmes techniques complexes? CGI vit des moments trépidants et nous sommes à la recherche de talents pour tracer la voie avec nous . La personne qui obtiendra ce poste se joindra à une équipe dynamique utilisant une méthode de gestion collaborative bien établie. Vous aurez l'occasion de travailler dans l'un des plus beaux édifices au Canada ainsi que de collaborer avec des collègues expérimentés. Nous offrons un environnement de travail novateur utilisant les plus récentes technologies bureautiques telles que Windows 10, Office 365, OneDrive et SharePoint Online .

La personne choisie sera responsable de la mise en place et du soutien technique de l'équipement bureautique pour notre clientèle exécutive.

Your future duties and responsibilities

Installation, diagnostique, réparation, entretien et mise à niveau des postes de travail.
La personne sera également appelée à résoudre les problèmes dans de courts délais.
Fournir une assistance exemplaire à l'utilisateur final.
Imager des postes de travail pour les nouveaux déploiements.

Required Qualifications To Be Successful In This Role

Compétences techniques obligatoires:

Minimum 3 ans d'expériences en tant que technicien(ne) bureautique
Windows 10, MacOS, Air watch, Microsoft Intune
Suites Office 365
Appareils iPad et iPhone
Connaissance des principes de réseau
Assurer le soutien technique, configurer et installer des ordinateurs dans plusieurs versions de Windows et de MacOS
Résolution de problèmes techniques avec l'équipement informatique, notamment des imprimantes, des serveurs, un réseau, des appareils mobiles et équipements de salles de conférence
Résoudre de façon autonome la majorité des problèmes en bureautique avec un minimum de supervision; confier les problèmes non résolus à un employé d'un échelon supérieur
Assurer le soutien technique et l'entretien d'applications bureautiques
Créer, mettre à jour, résoudre et confier à un échelon supérieur les demandes d'assistance dans un système de billetterie (la connaissance de ServiceNow est un atout)
Documenter, faire un suivi et surveiller le problème pour une résolution dans les plus brefs délais possibles
Donner une rétroaction aux équipes de soutien technique internes et externes
Créer et tenir à jour une documentation claire sur les diverses procédures de soutien technique
Expérience de support bureautique en entreprise
Connaissances et maîtrise Workspace one

Qualités humaines et relationnelles:

Axé sur le service à la clientèle (priorité #1)
Professionnel
Autonome, habileté à travailler de façon indépendante
Doit être capable de rencontrer les échéanciers des livrables
Esprit d'équipe
Dynamique
Autonome
Débrouillard
Être disponible sur appel (en rotation)

Scolarité

Éducation postsecondaire dans une discipline pertinente ou expérience de travail équivalente
Certification CompTIA A+ (facultatif)

Bilingue

Français et Anglais (parlé et écrit)

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

Technicien(ne) bureautique

Job Description

Vous souhaitez ravir notre client en lui offrant des solutions novatrices à leurs problèmes techniques complexes? CGI vit des moments trépidants et nous sommes à la recherche de talents pour tracer la voie avec nous . La personne qui obtiendra ce poste se joindra à une équipe dynamique utilisant une méthode de gestion collabora

About the Company

Insights you can act on. Founded in 1976, CGI is among the largest IT and business consulting services firms in the world. We are insights-driven and outcomes-based to help accelerate returns on your investments. Across 21 industries in 400 locations worldwide, we provide comprehensive, scalable and sustainable IT and business consulting services that are informed globally and delivered locally. We value your opinions and welcome your comments and questions on our posts here on LinkedIn. Please keep a polite, professional ... Know more