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KAPA-IT SERVICE
Technicien Support N2 F/H

Technicien Support N2 F/H

On site

Lyon, France

€ 35,000 /year

Full Time

18-11-2025

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Skills

SQL

Job Specifications

Lieu : Lyon 9
Type de contrat : CDI

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif passionné et dynamique pour rejoindre les équipes de notre client. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous !

Missions : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez comme mission :

Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs sur les applications métiers de l'entreprise.

Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques en lien avec les applications.

Identifier et traiter les demandes de maintenance évolutive et corrective des logiciels.

Assurer le suivi des tickets utilisateurs dans notre outil de gestion.

Participer à l'optimisation et à l'évolution des applications existantes.

Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou mises à jour.

Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que technicien support ou dans un poste similaire.

Vous avez des connaissances sur des outils de gestion de tickets et des systèmes de gestion de bases de données.

Vous êtes rigoureux(se), méthodique et possédez une excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Vous êtes un excellent communicant, à l’aise à la fois à l’écrit et à l’oral.

Compétences appréciées :

Connaissances en développement (ex : SQL, scripts.).

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez une équipe à taille humaine avec des opportunités d'évolution.

Environnement de travail agréable et dynamique.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, envoyez nous votre CV !

About the Company

KAPA-IT SERVICE est une entreprise marseillaise spécialisée dans l'informatique, née avec la volonté d'apporter la solution adaptée à vos projets, plus pertinente et véritablement sur mesure. Chez KAPA-IT SERVICE notre mission est d’aider nos clients à utiliser au mieux leurs outils informatiques (systèmes, réseaux, déploiements, maintenances, supports). Mais aussi mettre à disposition du personnels compétent, Consultants IT, Techniciens, Hotlineurs, Administrateurs, Développeurs, chefs de projets. Nous ... Know more