Skills

Communication CRM SEO Merchandising Marketing E-commerce

Job Specifications

Statut : Employé

Conditions de travail : 35h

Rattachement Hiérarchique : Responsable E-commerce Anaïs Pham

Principales missions

1/E-commerce & Acquisition

· E-shop

Fonctionnement

-Garantir le fonctionnement opérationnel de la boutique en ligne/e-shop

-Optimiser la promotion des produits sur la boutique en ligne/e-shop

-Animer le catalogue produit e-shop : prix, descriptif, sélection photo, SEO, CrossSelling)

-Gestion du e-merchandising & mises en avant en ligne pour amélioration de la visibilité produit

-Organisation et gestion des shootings

-Benchmark : analyse de la concurrence et veille de bonnes pratiques (e-commerce, tendances…) Tests utilisateurs & UX Marketing & édito

Stratégie

-Mettre en place la stratégie de contenu on-site, en suivre les correctifs et participer à son optimisation

-Marketing et contenu : organisation de l’assortiment produit, proposition de contenu commercial et marketing, création de pages tendances

-Veiller à la performance en ligne & coordination de l’animation commerciale

-Mise en place de statistiques, reporting & analyses de campagnes

· Trafic & acquisition

-Coordination & mise en place des améliorations SEO & campagnes SEA + réseaux sociaux

-Mettre en place les campagnes Newsletters & CRM (flow, veille et KPI)

2/SAV

-Suivi si besoin du service client et SAV e-shop : suivi de commande, gestion des remboursements, des manquants ou défectueux, des litiges liés au transport etc…Gestion des mails entrants

-Gestion des retours

-Gestion et résolution des points bloquants avec la logistique

Interlocuteurs :

Être garant d’une communication et collaboration de qualité entre les services internes (logistique, retail, marketing, informatique & graphisme) & externes (prestataires)

Compétences et qualités requises :

-Maitrise des outils informatiques (pack office) et « culture du web » ×

-Fibre commerciale

-Maitrise d’un anglais professionnel & idéalement seconde langue

-Adaptabilité

-Polyvalence

-Organisation et rigueur

-Curiosité et créativité

-Aptitude au travail en équipe

-Sensibilité sport & mode

About the Company

WATTS... WAves To The Snow Tout a commencé avec Laurent, éternel surfer, qui a fait le tour du monde à la recherche de la vague parfaite. De Gold Coast en Australie en passant par les reefs magiques de Sunset Cliff en Californie, il revient en Europe pour continuer son trip. De sessions de surf interminables entre « bro », aux soirées barbecue / bud au camping municipal de Seignosse, Laurent s’amuse, partage, échange, apprend et retient de toutes ces rencontres. Quel kiff… Soudain une envie irrépressible « d’écrire cette jol... Know more