Skills

Communication Agile

Job Specifications

Pour notre équipe Claims & Contact Center au sein du sous-domaine Commercial Lines & Claims de notre département Change & Run Assurances Non-Vie, nous recherchons un(e) Business Analyst.
En tant que Business Analyst spécialisé dans la gestion des sinistres, vous jouerez un rôle clé dans l’analyse, l’optimisation et la digitalisation des processus liés aux réclamations. Vous serez l’interface entre les équipes métiers, IT et les parties prenantes afin de garantir la mise en place de solutions efficaces et conformes aux besoins opérationnels.
Alors ce poste est fait pour vous !

Vos tâches

Analyser les processus actuels de gestion des sinistres et identifier les opportunités d’amélioration.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la communication avec les équipes techniques.
Participer à la conception, aux tests et à la validation des solutions.
Organiser des workshops avec toutes les parties prenantes pour identifier ces besoins.
Faciliter le changement, notamment en informant et en soutenant les équipes dans la mise en œuvre des solutions.
En collaboration avec les collègues, assurer la continuité au sein du service management et assurer le suivi des missions récurrentes.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un bachelor ou d'une expérience équivalente.
Vous avez des connaissances en matière de Non Life Claims.
Vous avez de l'expérience - ou souhaitez en acquérir - dans une fonction liée à l'analyse des processus, l'analyse des tests, la gestion de projet ou la méthodologie Agile.
Vous parlez néerlandais et avez une bonne maitrise de l'anglais. La connaissance du français est un plus.
Vous êtes ouvert d'esprit, créatif, enthousiaste, proactif, doté d'une personnalité saine et affirmée et indépendant. Et vous avez l'esprit d'équipe, one Team, one Goal

Notre offre
- Type de contrat Durée Indéterminée
- Lieu de travail Bruxelles et/ou Anvers en combinaison avec le télétravail
Rue Royale 151, 1210 Bruxelles
Desguinlei 92, 2018 Antwerpen
- Avantages extra légaux Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.

Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?
- Le Groupe P&V est un e compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
- Nous sommes un groupe belge , ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
- Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhai tons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.

About the Company

P&V fait partie du Groupe P&V, un groupe coopératif d'assurances belge solide qui est actif depuis plus de 100 ans. À travers ses différentes compagnies d'assurances, le Groupe P&V offre aux particuliers, indépendants, entreprises et institutions une large gamme d'assurances vie et non-vie. Pour ce faire, le Groupe utilise plusieurs marques et canaux de distribution. - P&V Assurances distribue ses produits via un réseau d’agents exclusifs ; - Les produits de VIVIUM, d'ARCES et de Piette & Partners sont vendus par les courtie... Know more