Skills

Communication Scrum CRM Marketing E-commerce

Job Specifications

Fondée en 2003, Waisso est une agence marketing digital située à Paris, spécialisée dans l’Acquisition Digitale, le CRM, la Data et la création de contenu. Nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre et l'exécution de leurs stratégies digitales B2C & B2B.

Nous recherchons pour un de nos clients grands compte un Product Owner CRM (H/F).

Vos Missions Principales :

En étroite collaboration avec le Business Owner et les équipes techniques, le Product Owner aura pour responsabilités principales de :

1. Décliner la Vision Produit :

• Comprendre et traduire la vision stratégique du Business Owner en une roadmap produit claire et un backlog priorisé, alignés sur les objectifs business des marques et l'optimisation des campagnes CRM automatisées.

• Assurer l'alignement continu entre les besoins business (exprimés par le BO et les marques) et les développements techniques.

2. Gestion et Priorisation du Backlog :

• Créer, maintenir, prioriser et raffiner le backlog produit (Epics, Features, User Stories) en fonction de la valeur business, des contraintes techniques et des retours des utilisateurs et des marques.

• Estimer la complexité des User Stories avec l'équipe de développement et définir les critères d'acceptation précis.

3. Spécification des Besoins :

• Rédiger des User Stories claires, concises et testables, détaillant les fonctionnalités attendues pour l'enrichissement des campagnes triggers existantes et la création de nouveaux customer journeys automatisés.

• Travailler en étroite collaboration avec les marques pour recueillir leurs besoins spécifiques et les traduire en fonctionnalités exploitables.

4. Animation des Cérémonies Agiles :

• Participer activement à toutes les cérémonies Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective et Démo), en étant le garant de la valeur livrée à chaque sprint.

• Faciliter la communication et la collaboration au sein de la feature team et avec les parties prenantes externes.

5. Suivi de la Performance et Recette :

• Valider la conformité des développements par rapport aux spécifications et aux critères d'acceptation.

• Suivre la performance des fonctionnalités déployées (KPIs, usage) et proposer des optimisations continues.

• Participer à la phase de recette (UAT) pour s'assurer de la qualité et de l'adéquation de la solution.

6. Communication et Gestion des Parties Prenantes :

• Assurer une communication transparente et régulière sur l'avancement des projets et les livrables auprès du Business Owner, des marques, des équipes techniques et des autres parties prenantes.

• Gérer les attentes et les priorités des différentes parties prenantes.

7. Veille et Innovation :

• Se tenir informé des évolutions du marché en matière de CRM, d'automatisation marketing et de parcours client, pour proposer des améliorations continues et innovantes.

Votre Profil :

• Formation : Bac+4/5 en École de Commerce, École d'Ingénieur, Marketing Digital, ou équivalent.

• Expérience : Minimum 3 à 5 ans d'expérience réussie en tant que Product Owner, idéalement dans le domaine du CRM ou de l'automatisation marketing. Une expérience dans un environnement orienté marque ou e-commerce serait un plus.

About the Company

Fondée en 2003 par des professionnels du Marketing et du Data, Waisso est une agence digitale spécialisée dans l’optimisation du marketing client en alliant technologie, data et contenu pour une approche plus innovante. Notre vocation : concevoir, mettre en œuvre et exploiter des dispositifs d’acquisition et de fidélisation des consommateurs de nos clients. Nous avons construit une entreprise où des hommes et des femmes, relevant de différentes expertises (ingénieurs, data scientists, consultant marketing, etc.) travaillent ... Know more

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