Skills

Communication SQL Salesforce HubSpot Marketing

Job Specifications

Consultant(e) Technico-Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud (H/F)

Localisation : Lyon (Hybride 1-2 jours/semaine) ou Full Remote

Type de contrat : Mission de 6 mois (renouvellement possible)

Expérience : 3 à 6 ans

Présentation du poste:

Dans le cadre du renforcement de notre Centre de Services Partagés Salesforce, nous recherchons un(e) Consultant(e) Technico-Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud.
Vous interviendrez en TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour l’un de nos clients majeurs.
Ce rôle est au carrefour de la technique et du métier : vous serez le garant de la pérennité des solutions en place tout en accompagnant les interlocuteurs business dans l’évolution de leurs besoins marketing.

Vos Missions:

Accompagnement Métier : Échanger avec les interlocuteurs marketing du client pour comprendre leurs besoins, les conseiller et traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles et techniques.
Maintenance Corrective & Évolutive : Assurer le support de niveau 2 et 3, identifier les bugs et déployer les correctifs sur la plateforme Salesforce Marketing Cloud.
Configuration & Développement : Paramétrer les studios (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio) et réaliser des développements spécifiques (AMPScript, SQL, Cloud Pages).
Gestion Multi-projets : Piloter plusieurs sujets et demandes en parallèle avec autonomie et rigueur, tout en respectant les SLAs définis.

Profil Recherché:

Expérience : Entre 3 et 6 ans d'expérience sur Salesforce Marketing Cloud.
Compétences Techniques : Maîtrise de l'écosystème SFMC (Journey Builder, Automation Studio, Data Designer). Une bonne connaissance du langage SQL et de l'AMPScript est indispensable.
Savoir-être : Excellentes capacités de communication, sens du service client, esprit d’analyse et grande autonomie.
Langues : Français courant (capacité à échanger avec des métiers en France).

Les "Plus" (Nice to have):

Une connaissance fonctionnelle de l'outil HubSpot.
Certifications Salesforce (Marketing Cloud Consultant / Email Specialist).

Modalités de travail:

Rythme : Idéalement en mode hybride avec 1 à 2 jours de présence par semaine sur notre site de Lyon.
Alternative : Le profil peut être ouvert au Full Remote (télétravail total) selon l'expertise.
Durée : Mission initiale de 6 mois avec de fortes perspectives de prolongation.

Si ce poste vous intéresse, ou si vous connaissez une personne qui pourrait correspondre au profil, n'hésitez pas à me contacter. Nous pourrons alors convenir d'un créneau pour en discuter.

About the Company

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