Job Specifications

Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver un Customer Success Manager.

[justify]Alors que le numérique transforme le monde, l’enseignement dans les collèges et les[/justify]

[justify]lycées s’appuie encore massivement sur le papier. Les enjeux de la numérisation[/justify]

[justify]sont grands :[/justify]

Accompagner la transition numérique du corps enseignant et démultiplier leurs capacités pédagogiques ;
Démocratiser le numérique éducatif auprès d’une génération d'élèves nés avec un smartphone dans la main ;
Réinventer l’accès aux ressources des manuels scolaires en les rendant totalement granulaires, modifiables et collaboratives, et permettre à des collectivités de produire des contenus territoriaux ;
Garantir un cadre de confiance intégrant notamment l’éducation aux médias et le respect des données personnelles.

[justify]Cette EdTech relève ce défi ! La startup qui permet déjà à 12 millions d'utilisateurs[/justify]

[justify]d'organiser toutes leurs connaissances est devenue en quelques années, grâce à sa[/justify]

[justify]version adaptée aux établissements scolaires, une plateforme incontournable dans le[/justify]

[justify]monde de l'EdTech et de la DeepTech en France et à l’international.[/justify]

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[justify]La mission de l'entreprise ?[/justify]

[justify]Elle mobilise toute son expérience et sa maîtrise des technologies « sociales » et « cloud » grand public pour démocratiser l’organisation et le partage de la connaissance. La version éducation de la plateforme, par son impact massif sur des générations futures, prépare une transformation radicale du monde de la connaissance.[/justify]

[justify]Pour atteindre cette mission, l'entreprise offre un réseau social pédagogique dédié aux établissements scolaires permettant à tous les professeurs et leurs élèves de réaliser toutes les activités pédagogiques possibles, intégré au cadre de confiance de l’Education Nationale, bénéficiant de toute la technologie de l'entreprise et d’un accompagnement complet.[/justify]

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[justify]Les 3 produits qu'ils proposent :[/justify]

Une plateforme collaborative à l’échelle des établissements (équivalent d’un bureau numérique permettant de centraliser tout type de contenus et de les partager),
Les manuels éditeurs scolaires disponibles sous forme « granulaire », c’est-à- dire décomposé en unités pédagogiques complètement personnalisable ;
Une plateforme d’édition en ligne (l'entreprise Editeur) permettant à des collectivités de produire leur propre manuel territorial et de le distribuer à l’ensemble des établissements de la zone.

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[justify]Contexte :[/justify]

[justify]Cette EdTech croît très rapidement grâce à des partenariats clés avec les collectivités territoriales, dont la région Ile-de-France, et en parallèle un développement « Bottom-up » avec des établissements s’équipant à titre individuel partout en France.[/justify]

[justify]l'entreprise innove radicalement et poursuit le développement de nouveaux produits : grâce à ses partenariats avec plusieurs grandes maisons d'éditions, la startup propose une nouvelle génération de manuels scolaires directement intégrés dans sa plateforme. Il s’agit d’une réinvention complète des manuels scolaires: découpés en ressources élémentaires, infiniment modifiables et totalement collaboratifs ![/justify]

[justify]L’innovation se poursuit avec le lancement d’une plateforme d’édition permettant à des maisons d’édition, collectivités ou académies d’éditer leurs propres ressources à destination des enseignants et élèves. Mis en place dans plusieurs collectivités, ce nouveau mode d’édition dans l'entreprise permet notamment d’ancrer les apprentissages en abordant le programme scolaire sous un prisme territorial.[/justify]

[justify]Elèves et enseignants peuvent ainsi étudier l’Histoire, la géographie et les langues du territoire, mais aussi l’environnement et les initiatives culturelles et citoyennes menées au niveau départemental ou régional.[/justify]

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[justify]Missions :[/justify]

[justify]Dans une équipe structurée et passionnée, ils recherchent un nouveau Customer Success Manager pour relever le défi de la scalabilité à très grande échelle :[/justify]

Tu intègres l’équipe « Produit et Implémentation » composée de 20 personnes ;
Il te sera confié après quelques mois une zone de responsabilité complète combinant l’implémentation en autonomie d’un périmètre d’établissements et le développement de compétences clés pour le développement de l'entreprise ;
Responsable de l’implémentation du partenariat noué avec une collectivité territoriale, tu suivras les métriques te permettant de piloter un déploiement à grande échelle et identifier les zones d'opportunité ou de risque : taux d’inscription, taux d’actif, temps passé / jour ;
Le succès à grande échelle étant lié à une connaissance fine du terrain, tu seras chargé(e) de la mise en place,

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