Skills

Jira Scrum Agile

Job Specifications

Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

Quelle sera t Business Analyst de la tribu Crédits Particuliers ?

La tribu, basée sur le site de Lyon, est composée de 55 personnes se répartissant en 8 équipes (squads) dont la squad PLan de Financement .

La squad Plan de Financement

Construit le nouveau moteur de simulation des crédits Habitats
Elle Intervient dans le cadre d’un programme dont l’objectif est de refondre le processus d’avant-vente de crédits habitats

En tant que Business Analyst Expert ton rôle sera :

Comprendre le contexte métier de référence, recueillir, interpréter et orienter les besoins des représentants d’utilisateurs afin de fournir des solutions clients adaptées.
Guider et soutenir les utilisateurs dans leur prise décision stratégique en les aidant à envisager de nouvelles solutions du système d’information.
Traduire les besoins priorisés en fonctionnalités afin d’optimiser la valeur délivrée dans les délais convenus à travers la rédaction de récits utilisateurs intégrant les règles de gestion.
Piloter, coordonner les travaux et les acteurs de différents domaines entre eux pour réaliser les livrables demandés dans le respect des délais. Gérer des projets complexes et/ou transverses dans le respect de la qualité / coût / délai.
S’assurer que ces évolutions délivrent un résultat conforme en rédigeant et exécutant des stratégies de tests complexes (multi-domaines), en s’assurant de la qualité de ce qui est livré,en la documentant via un outillage adapté ("Xray") et en assurant la pérennité des procédures de tests.
Une fois le nouveau produit livré, assurer le support aux utilisateurs en analysant les incidents déclarés dans le respect des niveaux de services attendus et dans un objectif d’optimisation des process : tu seras amené à prendre en charge l’analyse d’incidents fonctionnels complexes en lien avec l’équipe et sera l’interlocuteur privilégié des Pôles Utilisateurs et des Caisses Régionales lors du traitement des incidents fonctionnels par les IT. Tu proposeras des axes d’amélioration en terme de pilotage des incidents.
Maintenir et être garant d’une documentation fonctionnelle à jour et étant force de proposition sur son évolution et son organisation

Tu auras l’opportunité :

De participer à des projets impactants :

En contribuant à des projets structurants apportant de la valeur aux Caisses régionales et au groupe

D’évoluer dans un environnement stimulant :

En intégrant la squad tu participeras à des évolutions majeures en collaboration étroite avec divers expert.es techniques et métiers (Développeur.ses, Product Owner, Scrum Master, Business Analyst du Pôle Produit Crédit et en adhérence avec un écosystème varié).
En étant à l’écoute de nos utilisateurs à travers le Pôle Utilisateurs qui représente nos 39 Caisses Régionales en France mais également de Crédit Agricole SA (organe représentatif du groupe) et de nos principaux consommateurs (finance, risques). En suivant les projets en responsabilités avec le(s) Pôle(s) Utilisateur(s).
En participant à l’étude et au cadrage des évolutions de nos solutions : tu réaliseras des études des processus existants et des outils en CR, animeras les ateliers de recueil et d’expression de besoins et de définition de la cible avec le(s) Pôle(s) Utilisateur(s) et les Caisses Régionale, rédigeras les récits JIRA et les affineras avec les équipiers de la squad (dont les IT), aideras à la priorisation du backlog en ayant une vision prospective des évolutions et une stratégie de fabrication et de livraison. Tu organiseras les travaux dans le temps.
En évoluant dans un environnement Agile qui met l’utilisateur au cœur de nos préoccupations

D’échanger au quotidien avec de multiples interlocuteurs :

En rejoignant la Squad, tu travailleras sur des projets présentant des enjeux majeurs pour le groupe Crédit Agricole et les Caisses régionales.

Des interactions quasi quotidiennes avec notre Pôle Utilisateur (qui remonte les besoins des Caisses Régionales)
Des ateliers de travail quotidien avec les Business Analyst, Product Owner de la plupart des squads du Pôle Produit Crédit
Des échanges réguliers avec les utilisateurs en Caisse Régionale permettant le traitement rapide des incidents.
Un environnement Sq

About the Company

Crédit Agricole Technologies et Services (CA-TS) assure la conception, la fabrication et la maintenance du système d'information bancaire technologique des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, 1ère banque de proximité mutualiste en France. Forte de ses 1800 collaborateurs et collaboratrices, Crédit Agricole Technologies et Services est présent dans 6 villes en France : Paris, Vannes, Nantes, Annecy, Lyon et Montpellier. 100% des sites sont adaptés aux principes agiles pour favoriser la performance collective, et amélior... Know more