Administrateur ServiceNow

Skills

Job Specifications

Concevoir et développer des Catalog Items, Record Producers, Order Guides et variables associées
Mettre en place la logique métier liée aux demandes via : Flow Designer, Workflows, Subflows etc.
Configurer les Variable Sets, Reference Qualifiers et Data Lookups
Implémenter les règles d'affichage, de validation et de dépendances entre variables
Concevoir et développer des automatisations via Flow Designer
Intégrer les catalog items avec les modules de la plateforme
Réaliser des intégrations avec des systèmes tiers via : REST APIs, MID Server
Assurer la maintenance corrective et évolutive
Participer à l'amélioration continue des processus et solutions mises en place
Garantir le respect des bonnes pratiques ServiceNow et des standards ITIL
Rédiger la documentation fonctionnelle et technique
Travailler en collaboration avec les équipes métiers, projets et techniques
Participer aux ateliers de recueil et d'analyse des besoins

Profil candidat:

Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur la plateforme ServiceNow

Vous maîtrisez la configuration et le développement du Service Catalog

Vous maîtrisez la configuration des UI Policies, Client Scripts, Catalog UI Policies et Catalog Client Scripts

Vous disposez d'une bonne connaissance du module ITSM

Vous recherchez une expérience enrichissante chez un client grand compte, accompagné.e par une ESN où la proximité prime.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

About the Company

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