Carrosity

About the Company

Carrosity est la place de marché digitale dédiée aux professionnels de la réparation automobile, conçue pour simplifier et optimiser l’achat de pièces de carrosserie. Grâce à ses innovations technologiques, la plateforme facilite l’identification rapide des pièces adaptées et permet aux réparateurs d’acheter au meilleur prix, améliorant ainsi leur efficacité et leur marge.

Avec plus de 170 vendeurs, 15 millions de références et plus de 50 millions d’offres allant de la pièce constructeur à la pièce de réemploi (PIEC), Carrosity rassemble en un seul espace l’offre la plus complète du marché.

L’ambition de Carrosity est de transformer durablement la filière en intégrant pleinement les principes de l’économie circulaire et une approche plus responsable de la réparation automobile. La plateforme intègre notamment des critères liés aux distances de livraison afin d’aider les réparateurs à réduire l’empreinte carbone de leurs achats tout en optimisant leurs coûts.

Connecté à vos besoins, engagé pour demain.

Listed Jobs

Company Name

Carrosity

Job Title

Conseiller.ère de Clientèle F/H

Job Description

**Job Title:** Customer Relationship Advisor (Client Advisor) **Role Summary:** Support and grow an assigned B2B client portfolio by guiding customers through product selection, processing orders linked to claims, and maximizing claim value. Ensure a seamless customer experience from initial contact through order fulfillment and invoicing while meeting sales and service targets. **Expectations:** - Develop and retain high‑potential accounts, achieving targeted revenue and year‑end discount (RFA) objectives. - Deliver accurate, value‑oriented product proposals for each claim. - Maintain high customer satisfaction through timely response, order tracking, and issue resolution. **Key Responsibilities:** - Handle inbound commercial requests and open new client accounts. - Educate clients on marketplace solutions and quoting tools. - Assist customers in part selection; capture orders based on expert reports. - Proactively conduct targeted outbound calls to upsell and deepen relationships. - Coordinate with network animators and sales teams to drive client turnover. - Monitor order progress, ensure proper return procedures, and follow through to invoicing. - Resolve order‑related incidents in collaboration with the sales support unit. **Required Skills:** - Proven B2B technical product sales aptitude. - Strong written and verbal communication; persuasive negotiation. - Team player with a collaborative mindset. - Proficiency in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel). - Ability to organize workload and prioritize high‑value opportunities. **Required Education & Certifications:** - BTS Technico‑Commercial or equivalent technical‑commercial qualification. - Prior experience in a similar client‑facing sales or advisory role is preferred.

La garde, France

On site

03-03-2026