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Job Specifications

CDI
Paris
Publié il y a 1 an

RED TIC recrute pour l’un de ses clients un profil Analyste de Support Applicatif pour les missions suivantes :

Mission

En tant qu’Analyste de Support Applicatif, vous serez responsable de la résolution des incidents, du support utilisateur et de l’amélioration continue de nos applications. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer la fiabilité et la performance des solutions que nous proposons.

Responsabilités

Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs finaux concernant les applications.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels de manière efficace et proactive.
Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les bugs et les améliorations nécessaires.
Documenter les solutions techniques et les procédures de résolution d’incidents.
Participer à la mise en œuvre de nouveaux logiciels et à la gestion des déploiements.
Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités des applications et les bonnes pratiques d’utilisation.
Contribuer à l’automatisation des tâches de support et à l’amélioration des processus.

Qualifications Requises

Diplôme en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe.
Expérience préalable en support applicatif, idéalement dans un environnement d’entreprise.
Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et des bases de données.
Compétences en résolution de problèmes et en dépannage technique.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.

Avantages

Salaire compétitif et package d’avantages sociaux attractif.
Environnement de travail dynamique et collaboratif.
Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l’entreprise.
Participation à des projets variés et technologiquement avancés.
Horaires de travail flexibles et possibilité de télétravail partiel.

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Nom et Prénom

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Niveau d étude

Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X

Années d’Expérience

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Préavis

Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois

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RED TIC : Votre Partenaire Expert en Management et IT Consulting RED TIC, acronyme de "Technologies de l'Information et de la Communication", se dresse en tant que cabinet de conseil en management et IT Consulting, fusionnant habilement expertise et innovation. En tant qu'entité avant-gardiste, RED TIC incarne une convergence d'expériences et de visions, s'épanouissant dans l'écosystème en constante mutation des technologies. Nos consultants, triés sur le volet pour leur polyvalence, s'allient pour former une équipe pluriell... Know more