Skills

Communication Jira SQL GitLab

Job Specifications

Aujourd’hui, nous recherchons un·e Responsable Qualité Logiciel (F/H) pour renforcer notre équipe, qui a en charge l'analyse des anomalies remontées par nos utilisateurs sur notre plateforme SaaS

TA MISSION

Superviser la bonne gestion des relations fonctionnelles avec nos partenaires

Tu manages l’équipe composée de 3 personnes et pilotes l’activité :

Superviser son service en lien avec les objectifs de l’entreprise (cohérence)

Animer l’équipe (cohésion) : s’assurer d’un bon climat entre les différents services et au sein de l’équipe, à la bonne intégration des nouveaux embauchés, en lien avec le service RH

Tu es garant du suivi et de la priorisation des tickets dans un délai raisonnable

Superviser et accompagner les Référents Qualité Logiciel selon le besoin

Superviser le suivi, l'organisation, et la priorisation des tickets

Assurer la communication avec l’équipe de production (delta force) concernant des bugs impactants liés à nos partenaires

Créer des procédures pour aider à la gestion des bugs

Superviser la bonne transmission des informations clients aux product owner

Tu garantis le bon fonctionnement interservices :

Assurer la synchronisation des équipes avec les autres services lors des Taskforce

Garantir la communication inter-équipes concernant les incidents

Réaliser un reporting et suivi des indicateurs

Profil recherché
Tu sais créer une vraie dynamique d'équipe, en favorisant la collaboration, la cohésion et l’entraide au quotidien.

Tu as à cœur de développer les compétences de ton équipe et de veiller à leur montée en puissance continue.

Tu es à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, et tu sais adapter ta communication à tes interlocuteurs, avec clarté et précision.

Tu es capable d’analyser une problématique technique en profondeur pour proposer des solutions pertinentes et pragmatiques.

Tu sais suivre des indicateurs, construire un reporting pertinent

Tu es familier·ère avec les outils de gestion de projet comme JIRA, que tu utilises pour suivre l’avancement, prioriser les tâches et fluidifier les échanges.

Tu es familier avec des outils comme Dbeaver, Gitlab,Kibana

Les requêtes SQL n’ont pas de secrets pour toi

About the Company

RCA, éditeur de solutions pour l'expertise comptable. Depuis plus de 25 ans, RCA conçoit une suite de solutions innovantes qui transforment le quotidien des experts-comptables et de leurs clients : Les Logiciels Experts : 13 solutions pour optimiser la gestion et le conseil en cabinet, dont les incontournables Bilan imagé® et Prévisionnel. @MEG - Mon Expert en Gestion : une plateforme de pré-comptabilité SaaS qui simplifie la gestion des TPE/PME et renforce le lien entre l’expert-comptable et son client. Think Tank : RCA ... Know more