Job Specifications
Nous recherchons, pour l'un de nos clients dans le secteur de l'énergie, un(e) expert(e) Salesforce afin de :
Mettre en place un CRM unique basé sur Salesforce, pérenne, maintenable et évolutif, en remplacement des outils existants,
Inscrire ce nouveau CRM dans une architecture simplifiée et durable,
Aligner les différents marchés sur des processus communs en limitant les spécificités locales à l’essentiel.
Localisation : La Défense
Contrat : CDI sur mission ou Freelance (mission longue durée)
Mode de travail : période de 100% présentiel puis télétravail à définir
Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à :
Accompagner les métiers lors des ateliers clés (par ex. master data, process transverses),
Transposer les besoins cibles en scénarios de solution :
Identifier plusieurs scénarios Salesforce possibles, avec leurs avantages, inconvénients et complexités associées,
Maquetter les scénarios proposés,
Identifier les impacts sur les outils tiers et leurs interactions actuelles.
Aider à l’arbitrage et au choix des solutions en formalisant les éléments décisionnels,
En collaboration avec les équipes IT :
Cadrer la stratégie d’implémentation dans Salesforce selon la data déjà présente et les flux existants,
Définir l’architecture technique cible Salesforce, incluant les interfaces, la gestion des notifications email/SMS et la signature électronique,
Rédiger la spécification technique générale cible, en lien avec l’écosystème Salesforce et les autres responsables applicatifs pour couvrir les aspects transverses.
Profil Recherché
Les compétences recherchées pour ce poste sont les suivantes :
justifier de minimum 9 ans d'expérience sur un poste similaire,
avoir une solide expérience sur l'offre Salesforce native, notamment :
SalesCloud (expert),
CPQ (senior),
ServiceCloud (senior),
Einstein (confirmé),
maitriser l'architecture technique autour de Salesforce (intégration via API, data flows, interfaçage, sécurité),
être capable de faire le lien entre les métiers et l'IT, de vulgariser les enjeux techniques et accompagner les décisions,
maîtriser l’anglais à l’oral et à l’écrit, niveau B2 minimum, C1 idéalement.
Processus De Recrutement
Echange avec notre Responsable des Opérations,
Tests en ligne,
Entretien en présentiel avec notre Directeur des Opérations,
Présentation au client.
About the Company
Telys is a consultancy specialized in business analysis and project control management. We offer our expertise to facilitate the relations between trade and CIO, main contractor and IT project management in order that the main contractor is understood by IT management and that the project management understands the needs of the main contractor.
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