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Job Specifications

Nous recrutons un Scrum Master Salesforce FR/EN – Rabat

Concentrix recherche un Scrum Master spécialisé Salesforce, pour accompagner ses équipes dans la gestion et la livraison de projets CRM à forte complexité technique.

Votre rôle

En tant que Scrum Master Salesforce, vous serez chargé de :

• Encadrer les équipes Salesforce (Developers, Admins, QA, Architects) dans un cadre Agile/Scrum.

• Faciliter les cérémonies Scrum : daily meetings, sprint planning, reviews, retrospectives.

• Garantir la bonne exécution de la roadmap Salesforce et le respect des engagements de sprint.

• Identifier et lever les obstacles techniques et organisationnels.

• Collaborer étroitement avec les Product Owners, Tech Leads et partenaires métier.

• Suivre les KPIs Agiles : vélocité, capacité, taux de livraison, qualité du code.

• Promouvoir les bonnes pratiques Agiles spécifiques aux projets Salesforce (DevOps, versioning, gestion des environnements, déploiements).

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.

• Expérience confirmée en tant que Scrum Master dans un environnement technique.

• Solide compréhension de l’écosystème Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud, Apex, LWC, intégrations, environnements Sandbox/Production.

• Bonne maîtrise des pratiques Agile/Scrum et outils (Jira, Confluence, Azure DevOps).

• Capacité à coacher, organiser et mobiliser des équipes pluridisciplinaires.

• Certifications appréciées : CSM/PSM, Salesforce Administrator ou Platform App Builder.

Ce que nous offrons

• Package attractif et avantages sociaux complets.

• Projets Salesforce internationaux, variés et à forte exposition.

• Collaboration avec des équipes techniques expérimentées.

• Parcours d’évolution : Senior Scrum Master, Agile Coach, Delivery Lead, Project Manager Salesforce.

Processus de recrutement

• Entretien RH et évaluation linguistique.

• Entretien technique orienté Agile et compréhension de Salesforce.

• Validation finale.

About the Company

We’re Concentrix. A global technology and services leader that powers the world’s best brands, today and into the future. We’re human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day we design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions at speed and scale across the entire enterprise. Know more