Skills

Microsoft 365 DevOps Test Windows Windows 10 Active Directory

Job Specifications

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

C’est votre future équipe

Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. 

Technicien Support Utilisateurs H/F

C’est votre mission

Vous êtes passionné·e par le support informatique de proximité, la résolution de problèmes et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous êtes responsable de la mise à disposition, de la maintenance et du bon fonctionnement du parc informatique utilisateur au sein du Territoire Normandie Hauts-de-France.

Côté build :

Participer aux opérations de déploiement informatique
Installer et intégrer les postes de travail
Déployer les applications nationales et outils bureautiques
Contribuer à la sécurisation des postes et à leur conformité

Côté run :

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (Windows, Office 365, outils collaboratifs)
Gérer le parc informatique via les outils internes du client
Maintenir les postes opérationnels (maintenance, dépannage, remplacement)
Intégrer les comptes et postes dans Active Directory
Traiter, suivre et résoudre les tickets via l’outil ITSM interne
Gérer les systèmes d’impression
Effectuer des interventions sur site et assurer la continuité du service
Possibilité d’astreintes selon évolution du besoin

C’est votre parcours

Vous avez au moins 3 ans d’expérience en support informatique de proximité. Vous aimez dépanner, accompagner, expliquer… et vous souhaitez évoluer dans un environnement où la rigueur technique se combine à la relation utilisateur.

C’est votre expertise :

Windows 10 / Windows 11 : installation, configuration, dépannage
Active Directory : intégration de postes et gestion des comptes utilisateurs
Office 365 / Microsoft 365
Support bureautique & outils collaboratifs
Gestion de parc et outils ITSM
Systèmes d’impression et périphériques

C’est votre manière de faire équipe :

Sens du service et excellent relationnel
Rigueur, organisation et autonomie
Capacité d’analyse et de diagnostic
Pédagogie et patience auprès des utilisateurs
Adaptabilité en environnement multi-sites

C’est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

Un onboarding attentif et humain
Une vraie proximité managériale
Des formations accessibles en continu
Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair

Le process de recrutement :

Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement
Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires
Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es
Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission
Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C’est bon à savoir

Lieu : Amiens
Contrat : CDI
Télétravail : Hybride
Salaire : De 30 K€ à 34 K€ brut annuel
Famille métier : Support & Exploitation IT

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.

About the Company

As a leading player in information systems enhanced by strategic data integration, for over 30 years now Consort Group has been helping companies protect and enhance the value of that critical asset so they can harness their full potential and turn it into a significant competitive edge. Our goal: to offer to our clients an approach combining agility and flexibility, power and efficiency; one that serves their business and lies at the heart of their strategy. Know more