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Communication Linux Windows Windows Server

Job Specifications

Sommaire du poste : Le Technicien TI prévient les pannes, est en soutien et répare tout l’équipement IT sur site de nos clients pour un fonctionnement optimal de son infrastructure. Il diagnostique en amont toutes les anomalies et performe des tâches quotidiennes pour être en mode prévention. Expertise technique et service client obligatoire. Doit être à l’aise de vulgariser le message pour des personnes non techniques.

Horaire : 40 h/semaine

Fonctions :

Fournir une assistance technique pour l’installation de l’équipement et pour les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs sur différents sites clients ;
Installation, maintenance et réparation de tout équipement IT sur les sites clients;
Installer des équipements dans des salles de serveurs ou centre de données sur les sites clients;
Assister les Sys Admin dans la maintenance et les problèmes reliés à des infrastructures réseau diverses (Firewall, Switch, etc.) ;
Assister les Sys Admin dans la maintenance et les problèmes reliés à des systèmes de sauvegarde ;
Répondre aux demandes du service d’assistance sur les sites clients et les escalader au Sys Admin à travers l’outil de ITSM
Responsable du matériel mis à disposition pour les interventions sur site chez les clients.

Compétences techniques :

Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Windows Desktop ; Windows Server un atout;
Connaissance de la suite M365 et des portails d’administration ;
Connaissance en infrastructures réseau (IP, WAN/LAN, WIFI, Firewall, Switch, VPN, etc.) ;
Expérience avec Intune
Expérience de travail au sein d’une équipe de service structurée avec une approche ITIL
Compétences analytiques
Expérience dans la recherche et le dépannage de problèmes informatiques divers
Connaissance des systèmes d’exploitation Mac OS un atout ;
Connaissance des systèmes d’exploitation Linux un atout ;
Connaissance des systèmes de sauvegarde un atout ;

Compétences interpersonnelles :

Doit posséder des compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
Doit faire preuve d’adaptabilité, de flexibilité et de capacité à mener plusieurs tâches de front dans un environnement en constante évolution.
Capacité à porter une attention particulière aux détails tout en traitant un flux important de questions
Capacité à présenter des informations techniques de manière claire et simple à des personnes non techniques
Capacité à travailler en équipe et collaborer avec les diverses ressources en interne de l’entreprise.
Capacité à faire de la route entre différents sites clients dans la même journée.

Expérience et qualifications :

Minimum 2 années d’expérience dans l’installation et configuration d’ordinateurs, de serveurs et de réseaux / Cloud et Microsoft
Diplôme d’études professionnel ou supérieur en TI
Le bilinguisme : français-anglais (parlé et écrit)
Permis de conduire valide obligatoire

Contact pour déposer votre CV : info@asntech.com

About the Company

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