Skills

Jira ServiceNow PowerBI

Job Specifications

En tant que Référent ServiceNow SPM / PPM H/F, vous serez en charge du maintien, du paramétrage et de l'évolution de la solution ServiceNow SPM / PPM au service des métiers (gestion du portefeuille projets, suivi budgétaire, gestion de la demande…).

Responsabilités
Assurer l'administration quotidienne du module SPM.
Configurer et personnaliser les modules selon les besoins métiers.
Apporter support fonctionnel et technique aux utilisateurs.
Participer aux ateliers métiers et recueillir les besoins.
Paramétrer tableaux de bord, rapports et indicateurs.
Gérer droits, rôles et accès.
Suivre incidents et demandes via ITSM.
Coordonner les évolutions avec l'intégrateur et les équipes internes.
Former et accompagner les utilisateurs clés.

Profil recherché

Qualifications
Bac +5 en informatique ou équivalent.
Au moins 3 ans d'expérience sur ServiceNow, dont 1 an minimum sur SPM, en contexte de projets IT ou gestion de portefeuille.

Compétences requises
Maîtrise du module ServiceNow SPM (ex-PPM) et bonne compréhension des processus de gestion de projets et de portefeuille.
Capacité à configurer des Workflows, UI Policies, Business Rules et gérer les rôles et droits utilisateurs sur ServiceNow.
Connaissances en intégration d'outils tiers appréciées (JIRA, PowerBI…).
Capacité à comprendre les enjeux métiers (PMO, DSI), à animer des formations et assurer le support utilisateurs.
Force de proposition sur les optimisations d'usage.
Français courant (écrit et oral) et anglais professionnel (documentation, réunions avec ServiceNow/partenaires).

Plage de rémunération et package de compensation

Fixe + variable, télétravail partiel (2,5 jours / semaine) congés jusqu'à 9 semaines, participation/intéressement, etc.).

About the Company

FAB Group (www.fab-group.fr) est un cabinet de conseil en recrutement et en management de transition. Notre rôle est de trouver les meilleurs talents pour nos clients et les plus belles opportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous font confiance. Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talents avec une approche basée sur 3 piliers qui ont fait notre réputation : confiance, expertise et croissance. Nous plaçons l’humain au cœur de notre réflexion, en veillant à prendre en compte chaque projet indiv... Know more