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KONTRON TRANSPORTATION FRANCE
INGENIEUR EXPERT SUPPORT NIVEAU 3 F/H

INGENIEUR EXPERT SUPPORT NIVEAU 3 F/H

Hybrid

Montigny-le-bretonneux, France

€ 70,000 /year

Full Time

05-01-2026

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Skills

Communication Wireshark Linux

Job Specifications

KONTRON TRANSPORTATION FRANCE recherche son futur Ingénieur Support Produit Niveau 3 expérimenté F/H pour rejoindre notre Centre d’Excellence R&D.

Vous serez responsable de l’analyse et de la résolution des incidents complexes sur nos solutions de communication critique utilisées dans plus de 25 pays, contribuant à la sécurité des passagers et des opérations ferroviaires.

Vos missions :

• Investiguer les problèmes produits / systèmes clients remontés, et proposer des solutions.
• Contribuer au pattern de support 24x7 pour la récupération de service.
• Décrire/Mettre à jour les principes d’investigations des produits ou des solutions concernés.
• Contribuer aux processus de validation des produits pour un meilleur apprentissage de ceux-ci.
• Assurer la communication avec les équipes Kontron sur la résolution du problème.
• Effectuer des tests et des vérifications approfondis pour garantir la qualité du réseau.

Les avantages :

Travailler dans un domaine passionnant et en pleine expansion, au cœur du marché ferroviaire et de la communication critique.
Contribuer à la sécurité des systèmes de communications essentiels pour les opérations ferroviaires.
Collaborer avec des équipes internationales, favorisant ainsi l'échange de connaissances et la diversité culturelle.
Télétravail 10 jours par mois, offrant une flexibilité pour équilibrer vie professionnelle et personnelle.
Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.
Des opportunités de formation continue pour rester à jour sur les dernières technologies.

Profil recherché
Vos compétences:

De formation supérieure de type Bac +5, de préférence avec une spécialisation en Telecom.
Connaissances approfondies des réseaux GSM, GSM-R, Cœur de Réseau (MSC, HLR,MGW), 4G, IMS, MCx.
Vous maitrisez les outils d’analyse (type Wireshark) et comprenez / debuggez un dataflow d’appel.
Vous avez une très bonne capacité d’analyse, vous savez capturer des traces et les interpréter.
Expérience professionnelle démontrée en support technique, tests, intégration, validation.
Vous avez de solides bases linux, la compréhension de la virtualisation est un plus
Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière autonome.
Votre capacité à interagir en anglais est reconnue (lire, parler, écrire).
Passion pour la technologie, la sécurité des systèmes critiques et l'apprentissage continu.

About the Company

Kontron Transportation is a global leading supplier of end-to-end communications solutions for mission-critical and carrier networks. Our vision is to develop and deliver leading-edge communication solutions for mission-critical environments and enable our customers digital evolution. We support our customers with their communication challenges - today and in the future as a trusted and long-term partner. Our corporate values trust, commitment, creativity, leadership and agility are the guiding principles that drive our b... Know more