Job Specifications
La mission Responsable d'Agence Cellule Support
Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région EST afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe).
Votre rôle est mobile, polyvalent, opérationnel et à fort impact, au coeur des enjeux terrain.
Vos axes d'intervention prioritaires :
Pilotage & performance
Maintenir ou rétablir les indicateurs opérationnels clés : activité, marge, qualité, satisfaction
Réaliser des audits précis (début / fin de mission) et suivre leur plan d'actions
Assurer l'application des process, outils internes et obligations réglementaires
Commerce & relation bénéficiaires
Réaliser des visites prospects, mener les entretiens, présenter les services et conclure
Gérer la relation clientèle, suivre la satisfaction et fidéliser
Valider la facturation et les données administratives associées
RH, organisation & accompagnement
Recruter les intervenants (AVS, AM, Garde d'enfants) selon les besoins locaux
Piloter le planning, les contrats, les éléments variables et la gestion quotidienne
Former, remettre à niveau, accompagner et sécuriser les équipes sur site
Agir en autonomie complète sur la gestion des priorités et urgences
Conditions, statut & avantages
Poste : Responsable d'Agence Cellule Support
Statut : Cadre forfait heures
Mobilité : Affectation sur des agences qui en ont le besoin avec une mobilité sur un quart de France et occasionnellement nationale à la semaine est indispensable (nombreux déplacements à prévoir pour assurer les missions de support).
Rémunération : 2 800 brut selon profil
Prime mensuelle de découchés à hauteur de 300
Prime semestrielle : 2 500
Voiture de service + carte carburant
Mutuelle , prévoyance
Profil recherché
Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve), autonome, mobile et animé(e) par le sens du service, la résolution de problématiques et le soutien aux équipes terrain.
Prérequis :
Bac+2/3 (commerce / management / médico-social / services à la personne ou équivalent)
Expérience réussie en commerce, pilotage opérationnel ou coordination terrain
Une première expérience managériale est nécessaire
Mobilité indispensable (interventions sur un périmètre large + déplacements fréquents)
Maîtrise des outils informatiques exigés
Sensibilité au secteur de l'accompagnement humain
Savoir-faire clés : technique de vente, priorisation, vision globale terrain, gestion multi sujets, rigueur et respect des procédures.
Savoir-être essentiels : adaptabilité, autonomie, sang-froid, écoute, service, engagement, implication.
About the Company
Je suis recruteur independant, avec mon equipe nous recevons les candidats en toute convivialite pour cerner leur personnalite et vous proposer des profils qui partageront vos valeurs, vos projets. Nos secteurs d'expertises sont varies pour pouvoir accompagner tout type d'entreprise dans la reussite de leurs recrutements ! Rencontrons-nous pour parler de vos projets !
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