Job Specifications

Vous rejoignez notre équipe RUN au sein de la Practice Sécurité Opérationnelle.

En tant que Security Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de l’équipe SECOP pour les conseiller et les accompagner sur les sujets de service managé. Vous pouvez aussi avoir un rôle de Tech Lead SECOP pour accompagner les collaborateurs moins expérimentés.

Vos missions reposent sur 2 axes :

Conseil client :

Être le point de contact privilégié pour les clients vis-à-vis de la prestation de service managé,

Apporter des solutions aux clients et proposer des améliorations,

Conseiller le client sur les demandes de changements ou d’évolutions potentielles,

Maîtriser le déroulement de la prestation et s’assurer de la satisfaction client,

Superviser l’ensemble des actions d’améliorations de la sécurité de la prestation,

Préparer et animer les comités avec les clients,

Expliciter les indicateurs clés (KPI) au client,

Lead Tech :

Intervenir sur les incidents P1,

Participer à l'amélioration continue du service managé,

Accompagner et conseiller les équipes RUN,

Interagir avec les équipes d’Intégration SECOP,

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Cette équipe accompagne plusieurs clients stratégiques : vous interviendrez donc sur des environnements techniques et des problématiques variées.

Notre équipe continue de grandir : vous pourrez participer à l’intégration de nouveaux environnements en Build.

Vous rejoignez un pure player en cybersécurité

Vous travaillerez avec une équipe soudée et basée sur l’entraide

Profil recherché
Vous avez au moins 5 ans d’expérience en cybersécurité / cyberdéfense et plus particulièrement sur des sujets RUN

Vous recherchez un poste hybride avec de la relation client et de l’expertise technique..

Idéalement, vous avez de l'expérience en SECOP ou SOC externe et connaissez le déroulement de prestations au forfait.

Vous avez le sens du service

Vous vous distinguez par votre rigueur dans le suivi des dossiers clients

Vous savez gérer la situation stressantes

Vous êtes proactifs et proposez des solutions / améliorations aux clients

Enfin, vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et oral) pour animer des réunions en anglais

About the Company

Créé en 2010, Synetis est le leader français des cabinets de conseil - indépendants financièrement - spécialisés en sécurité des Systèmes d’Information. Pure-player de la cybersécurité, nous proposons une démarche complète à nos clients - PME et grandes entreprises de tout secteur d’activité, de l’accompagnement à la mise en œuvre et la gestion de nouvelles solutions au sein de leur SI. Nous intervenons aujourd’hui sur cinq domaines d’expertise : l’audit de sécurité, le CERT, la GRC (Gouvernance, Risques et Conformité), l’Id... Know more