Job Specifications
Title : Analyste support à la production applicative PeopleSoft / Application Production Support Analyst (PeopleSoft)
Lieu / Location : Montréal – Centre-ville, 3 jours/semaine sur site avec présence obligatoire au bureau les lundis ou vendredis / Montreal – Downtown, 3 days/week on site with mandatory office attendance on Mondays or Fridays
Durée / Duration : 11 mois – 40 heures/semaine / 11 months – 40 hours/week
Le candidat doit posséder les qualifications suivantes :
Plus de 4 ans d'expérience en tant qu'Client
Expérience obligatoire dans un environnement bancaire
Expérience requise sur l'application PeopleSoft (application RH)
Anglais requis
Solide connaissance / expérience des éléments suivants :
Langage des outils PeopleSoft (scripts PowerShell, SQR, SQC)
Linux/Unix
Autosys
Oracle / SQL
Scripting Shell (PowerShell)
ServiceNow
Compétences en applications Web (Apache Tomcat, IIS)
Atouts :
français
Description du poste
Support Niveau 1 Et 2
Surveillance active des activités de production
Vérifier que les environnements PeopleSoft PROD et pré-production sont opérationnels
Effectuer les actions correctives lorsque requis
Collaborer avec les équipes TI externes pour la résolution des incidents
Examiner le Process Scheduler pour les statuts Cancel, Cancelled, Error et No Success dans l'environnement PeopleSoft PROD
Collaborer avec l'équipe de développement pour les escalades d'incidents de niveau 3
Gérer les alertes provenant des outils de surveillance et configurer de nouvelles alertes
Documenter le travail et les efforts dans l'outil de suivi et collaborer avec l'équipe et la direction afin de réduire les problèmes récurrents
Gérer les courriels reçus dans la boîte de support (création de billets pour les incidents signalés)
Disponibilité pour du support en dehors des heures normales, au besoin
Surveiller les serveurs Windows PeopleSoft lors de la réception d'alertes de l'équipe Wintel (espace de stockage, confirmation des sauvegardes)
Gérer les demandes de création et de suppression de comptes SailPoint
Surveiller les maintenances et correctifs à venir sur les serveurs (Application, Web, Base de données, F5)
Animer des réunions opérationnelles avec les équipes BRM et ADM afin de traiter les incidents et problèmes en attente
Gestion Des Changements Et Des Demandes
Responsable et imputable des changements dans les environnements de pré-production et de production
Collaborer avec l'équipe de développement pour la priorisation des livraisons
S'assurer que les demandes de changement respectent les politiques du Groupe et du département
Disponibilité pour les changements en dehors des heures normales et/ou les fins de semaine, au besoin
Rapports Et Projets Spéciaux
Participer aux phases d'élaboration des projets afin d'assurer la préparation de l'équipe de production aux changements à venir
Participer aux activités de correctifs applicatifs afin de réduire les risques et vulnérabilités de sécurité TI avec les équipes ADM
Produire des rapports réguliers au gestionnaire pour la priorisation et l'escalade
Contrôler rigoureusement l'Clientès aux données sensibles de la plateforme
Participer et animer des réunions avec les équipes concernées
Analyser les résultats des contrôles, produire des rapports et mettre en place des actions correctives
Assumer, au besoin, des responsabilités de gestion de projet pour des projets spéciaux
Formation Et Expérience Professionnelle
Expérience requise en support applicatif (> 5 ans)
Expérience dans le secteur bancaire / financier souhaitée
Expérience avec Actimize souhaitée, mais non obligatoire
Expérience avec Prime souhaitée, mais non obligatoire
Exigences Essentielles
Solides compétences en bases de données (Oracle, MS SQL)
Serveurs Unix/Linux et scripting
Serveurs Windows et scripting (PowerShell, VBS)
Outils de planification ($U, Autosys)
Outils de surveillance (Sysload, Geneos)
Compétences en applications Web (Apache Tomcat, IIS)
Outils collaboratifs (SharePoint)
Protocoles de transfert de fichiers
Langages des outils PeopleSoft (scripts PowerShell, SQR, SQC)
Compétences Additionnelles
Application PeopleSoft (connaissance des menus/panneaux PS, rôles de sécurité, permissions de sécurité, App Engine, SQR, rapports SQR)
Outils de chiffrement / déchiffrement
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The candidate must have the following qualifications:
Requirements:
4+ years as an Client
Must have experience in the banking environment
Must have experience on working on People Soft application (HR application).
English required
Must have strong knowledge / experience with the following :
Peoplesoft tools language (PowerShell script, SQR, SQC)
Linux/Unix
Autosys
Oracle/SQL
Shell Scripting (PowerShell)
ServiceNow
Web application skills (Apache Tomcat, IIS)
Assets :
French speaking
Job description:
Main Responsibilities:
Level 1 And 2 Support
Active monitoring of production activities.
Confirm that PeopleSoft PROD and pre-prod environments are up and running.
Perform remediation steps when
About the Company
SkySys is a technology, engineering consulting and services company that provides Staffing, Managed, and Professional Services for clients globally ranging from 25 to 250,000+ employees. Founded in 2011, our aim is to leverage technology to help clients reach their goals. Our lean and agile organization provides an experienced management team to make sure that projects are delivered on time, budget, and with the right area of expertise.
We help North America based clients build teams Locally & Globally in over 100+ Countrie...
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