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CUSTOMER SUCCESS MANAGER | COMPTATECH | FULL REMOTE | UP TO 45K + VARIABLES

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Remote

France

Junior

Full Time

20-01-2026

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Skills

Communication CRM

Job Specifications

Localisation : Full Remote (France)

Poste : Comptable - Customer Success Manager

Expérience : minimum 3 ans en cabinet d’expertise comptable

Salaire : 45K + VARIABLES

Le contexte

Venez rejoindre une scale-up SaaS qui a créé un logiciel innovant de production comptable et fiscale à destination des cabinets d’expertise comptable/ des directions financières!

Les missions

Missions principales

1. Onboarding & accompagnement client

Compréhension des besoins et accompagnement personnalisé à la prise en main de la solution
Aide au paramétrage et à la conduite du changement
Suivi client régulier, avec présentation des nouveautés et analyse des risques pour garantir la satisfaction
Mise à jour du CRM, rédaction de rapports et collecte de feedbacks pour améliorer l’expérience utilisateur
Orientation des demandes vers les bons interlocuteurs (internes ou partenaires)

2. Fidélisation & développement commercial

Création d’une relation de proximité avec les clients
Proposition de services complémentaires (upsell / cross-sell) adaptés à leurs besoins
Accompagnement de grands comptes dans une logique de conversion
Identification des opportunités, coordination avec les équipes internes et mise en place de plans d’action

Votre profil

Minimum 3 ans d’expérience en cabinet d’expertise comptable.
Connaissances comptables nécessaires (expérience dans le secteur ou formation initiale)
Excellent relationnel
Esprit pragmatique
Autonomie
Excellente communication écrite et orale.
Intérêt pour les solutions SaaS et la collaboration avec des équipes produit/tech.

Si le poste vous intéresse ou si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à postuler à l'offre

About the Company

Talent-R - Connecting Communities We are a People Oriented Recruitment Firm Specialized in the selection of Digital and Technological profiles with high human value. We ambition to be key in our partner's Success by finding the matching talents that will build and fasten their growth and ensure their perspective while supporting their values. Thanks to our deep knowledge of the market combined with a tailor-made approach, we guarantee the motivation and expertise of our employees and therefore the quality of our s... Know more