Job Specifications
Contexte :
Nous sommes un MSP orienté qualité de service et prévention : supervision, patching, sécurité managée, sauvegardes, standards… Nous avons de très bons outils et beaucoup d’automatisation. Le poste consiste à faire vivre cet écosystème au quotidien pour maintenir un haut niveau de disponibilité et limiter les interruptions de service et les attaques.
Missions :
RUN / MCO (mission principale)
Superviser les environnements (serveurs, équipements réseau, services) et traiter les alertes avec une approche méthodique (priorisation, diagnostic, résolution, post-actions).
Assurer le maintien en conditions opérationnelles : santé des systèmes, capacité, disponibilité, continuité.
Maintenir et améliorer les runbooks / procédures, alimenter la documentation, et contribuer à l’industrialisation.
Sécurité opérationnelle
Administrer les consoles de sécurité (antivirus/EDR, firewalls) et traiter les alertes : analyse, containment de premier niveau, remédiation standard, escalade si nécessaire.
Appliquer les standards de sécurité (durcissement, MFA, principes de moindre privilège, conformité aux baselines).
Contribuer à la réduction du bruit (tuning alerting, règles, exclusions, seuils), et à la prévention.
Patching & conformité
Piloter les mises à jour postes/serveurs (et selon contexte, équipements réseau/firewalls) via des outils centralisés : planification, validation, reporting, gestion des exceptions.
Réaliser des audits réguliers des infrastructures clients via checklist et conduire les remédiations pour mise en conformité.
Profil recherché
Profil recherché :
Expérience : 3+ ans en administration systèmes & réseaux (idéalement MSP/infogérance, multi-clients).
Très à l’aise avec un environnement outillé (supervision/RMM, patch management, ticketing) et capable de le faire évoluer.
Méthodique, rigoureux, orienté qualité : tu aimes prévenir plutôt que subir.
Capacité à diagnostiquer, documenter, prioriser, et communiquer (en interne et avec les clients).
Compétences techniques attendues (selon ton expérience) :
Systèmes : Windows Server/AD (GPO, DNS/DHCP), notions Linux.
M365 / Entra ID / Intune (IAM de base, MFA, bonnes pratiques).
Sécurité : EDR/AV, bases de triage d’alertes, compréhension logs/événements ; firewalls (règles, VPN, lecture logs).
Réseau : VLAN, routage de base, Wi-Fi entreprise (selon niveau), VPN.
Sauvegardes : exploitation, tests de restauration, suivi PRA/PCA.
Scripting/automatisation (PowerShell/Bash) : un plus.
Ce qui fera la différence :
Expérience MSP avec culture standards + checklist + documentation.
Capacité à réduire le bruit (monitoring/EDR) et à améliorer la fiabilité (tuning, baselines, process).
Autonomie sur le RUN, sans être “pompier”.
About the Company
La société NETROCK accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leur outil informatique. Notre activité principale est l'infogérance pour les PME/TPE. Nous installons également pour nos clients des équipements tels que des serveurs, des postes, des routeurs, des standards téléphoniques et des réseaux wifi. Nous apportons également notre expertise sur des projets tels que des audits, des refontes de réseaux informatiques, des migrations ou des virtualisations de serveurs.
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