Job Specifications
Skello en bref
Chez Skello, on développe la solution RH de référence pour planifier et manager les équipes de terrain.
En Europe, les équipes de terrain représentent 50 % des travailleurs, mais seulement 20 % des solutions digitales leur sont réellement adressées.
Skello est né pour combler ce manque : une plateforme collaborative et intuitive qui simplifie le quotidien des managers et des employés, en optimisant et en automatisant les tâches clés.
On met les équipes de terrain au cœur de tout ce que l'on fait. Avec des outils intelligents comme notre Assistant Skello et notre smart planner, on répond directement à leurs besoins uniques.
Notre ambition est simple : devenir la solution RH incontournable pour toutes les équipes de terrain en Europe.
Skello en chiffres
7 secteurs clés
25 000 entreprises font confiance à Skello aujourd'hui
600 000 employés utilisent Skello chaque jour
L'équipe Skello, c'est plus de 400 collaborateurs
3 hubs européens : Paris, Lille et Barcelone
Notre culture d'entreprise
On sait que pour atteindre notre mission, il faut vivre nos valeurs chaque jour : SHIFT.
Set the bar higher everyday
Have each other’s back
Imagine tomorrow, start today
Focus on customers first
Take work seriously, not ourselves
Focus sur l’équipe
Tu intègreras l'équipe Ops Excellence, dont la mission est d’assurer que Skello est la plus performante et efficace possible à tous les niveaux et pour toutes les équipes (Sales, Marketing, Onboarding, Customer Success, Care, etc.).
Comment ? En analysant les données, en identifiant des axes de développement et d’amélioration, en structurant les processus, en outillant les équipes, en implémentant des modes de fonctionnement internes, et en organisant et gérant des projets transversaux pour les soutenir.
Tu occuperas un poste clé, en contact permanent avec les équipes commerciales, expérience client et marketing de Skello, qui te permettra d'avoir une vision transverse de nos enjeux business et un impact concret sur nos opérations et notre développement.
Ce que tu ferais chez nous
Ton objectif est d’améliorer la performance et l'efficacité globale de Skello et des équipes Revenue (Sales, Marketing, Onboarding, Customer Success, Care) en gérant et optimisant nos processus et outils, qui contribueront à atteindre nos objectifs de croissance et d’efficacité.
Les missions :
Gestion et amélioration des processus et outils : être garant, gérer et répondre aux questions sur les processus et outils utilisés. Identifier des problèmes et opportunités d'amélioration des processus et contribuer à leur amélioration. Documenter les workflows et processus
Participer à la mise en place de nouveaux processus opérationnels : participer à la conception et à la mise en œuvre de nouveaux processus visant à améliorer l'efficacité des équipes Business de Skello (workflow, process, automatisation, etc.)
Gérer et optimiser la gestion quotidienne de nos outils : suivre et maintenir la qualité des données dans nos outils (Salesforce - notre CRM, Chargebee - notre outil de facturation, Diabolocom - notre outil de prospection téléphonique) via l’export, l’analyse, et la mise à jour
Participer à des projets transversaux : travailler aux côtés des équipes Revenue - Sales, Marketing, Customer Success, Onboarding - sur des projets transversaux d’optimisation et d’amélioration de l’efficacité de nos opérations
Ce qu’on aimerait retrouver chez toi
Profil école d’ingénieur ou de commerce en stage de fin d’étude intéressé(e) par les opérations, processus et l’optimisation / l’amélioration continue. Les stages de césure et reconversion seront aussi considérés
Rigueur, structure, organisation
Volonté d’améliorer en continue nos pratiques, processus et outils
Bonne communication écrite et orale
Etat d’esprit orienté Clients et Produit
Appétence et à l’aise avec les outils (Salesforce, Chargebee, Diabolocom, Looker), les données et les processus opérationnels
Français courant et bon niveau d'anglais
Ce que tu trouveras chez nous
Tickets restaurant Swile : 55% de vos repas quotidiens couverts par Skello.
Cours de sport collectif : Pour bien commencer la semaine, on se retrouve le lundi soir.
Onboarding aux petits oignons : un programme complet dès votre première semaine.
Bureaux centraux : Paris et Lille, au cœur de villes dynamiques, facilement accessibles en transports.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
About the Company
Skello is a European company whose mission is to reinvent the way shifted teams work in the field by enabling them to better anticipate, organize, and communicate. How do they do it? Through intuitive and collaborative technology. More specifically, Skello is a SaaS HR
management solution for any type of establishment with a complex schedule system.
For managers, Skello optimizes how workflows are organized and helps them make decisions on how to manage team costs.
For employees, Skello makes communication easier and faci...
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