Job Specifications
Quel sera ton poste ?
Poste : Administrateur Outils & Systèmes – Orientation Salesforce / Web / DevOps H/F
Lieu : Paris / Île‑de‑France
Télétravail : Flexible
Contrat : Portage ou CDI
Contexte Client
Tu rejoins un acteur national majeur disposant d’un écosystème digital omnicanal à forte volumétrie, dédié à fluidifier l’expérience utilisateur sur un large réseau.
En tant qu’Administrateur Outils & Systèmes, tu interviens au cœur de cet écosystème, sur l’ensemble du pôle applicatif, à la jonction des sujets Web, CRM, téléphonie et DevOps.
Tu Auras Pour Missions
Administration & Exploitation
Administrer l’org Salesforce Service Cloud mutualisée
Gérer les solutions SVI : routage, scénarios d’appels, paramétrage Eloquant / Diabolocom
Assurer le MCO, le diagnostic d’incidents, et le support transverse
Gérer les environnements DEV → PROD, contrôles, habilitations, droits
Participer au maintien des applications Web (NodeJS / React / VueJS) et des flux API
Sécurité & Conformité
Gestion MFA, certificats, OAuth2, sécurisation des flux
DKIM / SPF / DMARC
Application des standards d’architecture et participation aux comités techniques
Veille sécurité & bonnes pratiques
Industrialisation & DevOps
Automatiser les chaînes CI/CD (Ansible, Jenkins, GitLab, Autorabbit)
Participer à la conteneurisation (Docker)
Gérer et documenter les APIs (APIMAN, Swagger, Postman)
Suivre la supervision via Datadog / PianoAnalytics
Coordonner les déploiements applicatifs et les mises en production
Support transverse & Facility Management
Gérer les licences (Jira, Confluence, Autorabbit…)
Administrer les habilitations & équipements techniques
Contribuer aux POC et aux migrations
Participer aux audits et à l’architecture applicative
Stack Technique
Web & Architecture : Java, NodeJS, React, VueJS, APIs REST, OAuth2, TLS, Active Directory, flux réseau, load balancing, ActiveMQ
Salesforce :Administration Service Cloud, intégration API, notions APEX, compréhension des architectures hybrides WebSalesforce
DevOps & Outils :GitLab, Jenkins, GitHub, Ansible, Autorabbit, Docker, Datadog, APIMAN, Swagger, SoapUI, Postman, Jira, Confluence
Téléphonie / SV :Eloquant, Diabolocom, configuration scénarios & routage
Profil Recherché
Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne
Expérience confirmée en administration Salesforce + compréhension des architectures Web
Solide maîtrise des outils DevOps : Ansible, GitLab/Jenkins, Autorabbit
Compétences en SVI / téléphonie (Eloquant ou Diabolocom)
À l’aise sur les environnements API, CI/CD, supervision Datadog
Capacité à intervenir en transverse : Web, CRM, téléphonie, exploitation
Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management !
Le process de recrutement avec la team RH
Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess
Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Jérémie, Genoveva
Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.
La vie chez SYD
Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.
Les petits plus
Les tickets restaurants
Les chèques-cadeaux
La prime de participation
La prime vacances
Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
7 jours offerts en plus des 25 jours de congés