Skills

Leadership CRM Marketing

Job Specifications

Le/la Responsable Commercial(e) Grands Comptes est le porteur de la politique

commerciale Grands Comptes de la société. Il/elle est chargée de la négociation et du

développement d'un portefeuille de clients stratégiques. Sa mission essentielle est

d'assurer l'animation, la coordination et le déploiement des accords-cadres auprès de

l'ensemble des intervenants du réseau et des équipes de la Direction Commerciale, pour

garantir la qualité de la prestation et la performance globale.

Gestion Stratégique et Développement des Grands Comptes

Référencement et Négociation :

Assurer le référencement de la société auprès des comptes du portefeuille.

Proposer les actions et le contenu des accords de référence (tarifs,

conditions) dans le cadre de la politique tarifaire définie par la Direction de la

coordination commerciale.

Négocier et établir les accords nationaux selon les axes définis par la

direction générale commerciale.

Coordination Réseau et Déploiement :

Élaborer, en concertation avec les directeurs de zone des différentes

régions, des business plans adaptés aux grands comptes suivis.

Assurer le développement commercial des grands comptes et la

coordination avec les intervenants en région et les équipes de la direction

commerciale.

Fidélisation et Relations Clés :

Être en charge de la relation globale avec les clients (acheteur, DRH,

responsable prévention sécurité, responsable marketing, etc.) affectés.

Développer le courant d'affaires et élargir l'offre de service du groupe.

Entretenir des relations régulières avec ses homologues internationaux,

le cas échéant (selon la typologie du compte).

Pilotage, Innovation et Performance

Prospection et Conquête : Être amené à prospecter pour conquérir de

nouveaux grands comptes.

Outils et Reporting : Maintenir un système d'information ascendant/descendant

avec les acteurs opérationnels transverses de la société, sur le fonctionnement des

comptes.

Innovation Offre : Contribuer, en collaboration avec la direction marketing et la

direction des systèmes d'informations, à la recherche de nouveaux produits et

services et à l'amélioration des produits existants.

Qualité et Adaptation : Contribuer, en collaboration avec la direction méthodes et

qualité, à adapter le fonctionnement du réseau aux besoins des grands comptes.

Soutenance : Répondre aux appels d'offres et en assurer les soutenances.

Pilotage de Projets : Mettre en œuvre des opérations de pilotage de la rentabilité

décidées par la direction générale commerciale, notamment via le concept inhouse.

Formation et Expérience

Formation supérieure (Bac+5 type École de Commerce ou Master spécialisé).

Expérience significative (minimum 5 ans) en gestion de comptes stratégiques (Key

Account Management) dans un environnement de vente de services B2B idéalement dans le secteur grande distribution, dans le secteur des Ressources Humaines, de l'Intérim ou

du Conseil.

Maîtrise des techniques de négociation à haut niveau avec les fonctions Achats et

RH.

Hard Skills

Expertise dans l'élaboration et la négociation de contrats-cadres nationaux.

Maîtrise du cycle de vente long et des procédures d'appels d'offres (réponse et

soutenance).

Maîtrise des outils informatiques (CRM, Suite Office).

Anglais

Soft Skills

Leadership et Influence : Capacité à fédérer le réseau autour des objectifs fixés

pour le compte.

Orientation Client et Résultat : Engagement fort sur l'atteinte des objectifs de

développement du chiffre d'affaires et de la marge.

Sens de l'Analyse et Rigueur : Aptitude à comprendre les enjeux stratégiques du

client et à en déduire les solutions RH adaptées.

Excellence Relationnelle : Représenter l'entreprise auprès d'interlocuteurs de haut

niveau (DRH, Direction des Achats, DG).

About the Company

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