Skills

Communication

Job Specifications

Mission(s) générale(s) / finalité

Le rôle consiste à développer le portefeuille clients et les opportunités commerciales pour des solutions logicielles et des services destinés aux acteurs de la restauration rapide (QSR – Quick Service Restaurants).

Description Des Activités

A noter : cette description est une liste non exhaustive d’activités que le Responsable de Comptes doit être en capacité de faire. Il ne s’agit pas d’une évaluation de la performance.

Prospection et acquisition : Identifier et cibler les chaînes de restauration (Tiers 1 et 2) en France
Analyser des besoins : Comprendre les enjeux stratégiques et opérationnels et proposer des solutions adaptées.
Négociation et closing : Élaborer des propositions commerciales, négocier les contrats et conclure des partenariats stratégiques.
Suivi et fidélisation : Assurer la satisfaction client en coordonnant les différentes entités en charge de l’exécution des services et produits vendus et développer des ventes additionnelles (upsell/cross-sell).
Veille marché : Suivre les tendances technologiques et les évolutions du secteur QSR.

Connaissances & aptitudes professionnelles spécifiques

Communication
Capacité de négociation et capacité à projeter un besoin Client en Offre
Gestion de l’imprévu et gestion du stress
Capacité à s’adapter positivement et rapidement aux changements
Faire preuve d’autonomie, d’esprit d’équipe et de responsabilité
Expérience au moins 2 ans dans la vente de logiciel et de services Informatiques
Connaissance de l’industrie de la restauration est un plus
Anglais Courant écrit et parlé est essentiel (toute autre langue supplémentaire est un atout)

Condition d’exercice de l’activité

RV sur sites Client

Responsabilité hiérarchique/ animation de projet(s) :

Animation d’équipes projets ad-hoc, notamment pour la réponse aux appels d’offres

Principales relations de travail externes

Clients
Acheteurs

Principales relations de travail internes

Management Commercial
Direction Juridique
Equipe de gestion du compte (CSM)
Avant-vente et équipe Produits (pour avoir les roadmap, des informations, voir les PID, …)
Customer fullfillment (+ usines, afin de savoir quand les clients seront livrés et connaitre le niveau de stock de certaines pièces)

About the Company

NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail and restaurant industries. NCR Voyix transforms retail stores and restaurant systems through experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, with customers in more than 30 countries across the globe. Know more