Skills

Salesforce CRM Marketing

Job Specifications

À propos de nous

À la CMA-IDF, chaque talent compte. En nous rejoignant, vous devenez un acteur clé du développement de l’artisanat et de l’économie de proximité, tout en accompagnant les jeunes vers l’excellence et l’apprentissage d’un métier passionnant.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, innovant et profondément humain, où l’esprit de service, la transmission et l’engagement sont au cœur de chaque action.

Votre expertise et votre sens du collectif renforceront nos ambitions en matière de responsabilité sociale et environnementale et permettront d’accompagner au plus près les besoins des artisans et des territoires de l’Île-de-France.

Mission

Rattaché(e) à La Directrice Territoriale, Vous Serez En Charge De La Commercialisation De Notre Offre Auprès Des Artisans. A Ce Titre En Tant Que « Business Developper » Vous Aurez Les Missions Suivantes

Conquête Commerciale

Vous Êtes Le Visage Terrain De La CMA IDF, Responsable De L'intégralité Du Cycle De Vente Auprès Des Entreprises Artisanales

Prospection Active : Mettre en œuvre une stratégie de prospection multicanale (RDV physiques sur site, participation active aux salons professionnels, organisation de tournées terrain ciblées et d'événements CMA)
Traitement des leads : appeler les prospects issues de campagnes marketing locale ou régionale
Analyse des Besoins : Réaliser des diagnostics approfondis des enjeux des chefs d'entreprise (TPE/PME) pour identifier leurs leviers de croissance.
Proposition de Valeur : proposer des solutions d'accompagnement et de formation sur-mesure (stratégie commerciale, transition numérique, écologique, etc.)
Gestion de Portefeuille Client

Vous développez une relation client durable, axée sur la satisfaction et l'évolution de leur parcours :

Pilotage de Portefeuille Client : Gérer et faire croître un portefeuille d'entreprises clientes, en assurant un suivi de haut niveau tout au long de leur parcours (accompagnement et/ou formation).
Collaboration Interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes CMA pour assurer la bonne exécution des prestations vendues et identifier de nouvelles opportunités de développement (cross-selling/upselling).
Garant de la Donnée Client : Assurer la traçabilité et l'exactitude des informations client et des actions commerciales dans le CRM (Salesforce) afin de garantir un reporting fiable et une analyse de performance.
Développer les relations avec des prescripteurs

Vous contribuez à l'accroissement du flux d'opportunités par le développement d'un réseau de partenaires clés :

Développer les liens avec les prescripteurs : Identifier, approcher et établir des relations avec les acteurs clés de l'écosystème entrepreneurial (réseaux d'entrepreneurs, associations de commerçants, managers de centre-ville, institutionnels, etc.). susceptibles d'être prescripteurs de notre offre.
Génération de Leads Qualifiés : Transformer ces partenariats en de nouvelles sources de prescription qualifiées pour l'offre de services de la CMA IDF.
Responsabilités liées au poste :
Assurer un reporting régulier et précis des activités commerciales (tableaux de bord, CRM, rapports hebdomadaires/mensuels)
Atteindre des objectifs de vente chiffrés fixés en accord avec la direction (ex : chiffre d’affaires mensuel/trimestriel)
Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et proposer des actions correctives en cas d’écart
Profil

Et si c'était vous ?

De formation BAC+2 minimum en développement commercial ou développement des entreprises avec une forte sensibilité relationnelle, vous justifiez idéalement d'une expérience dans la vente de prestations de services avec un aspect technique et/ou dans le conseil aux entreprises .

Vos Atouts Pour Réussir Sur Ce Poste

Sens de l’écoute et du relationnel
Autonomie et rigueur
Sens du collectif

La maitrise des outils du Pack Office est indispensable.

Informations Complémentaires

27 jours de congés (ouvrés)
15 jours de RTT
Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur
Prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur
Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur

Référence de l'offre : sskn90zwa6

About the Company

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Île-de-France (CMA IDF) assure la défense, la représentation et la croissance de l'artisanat francilien. Elle déploie une stratégie globale et des actions concrètes en matière de développement économique et territorial, et de formation, en faveur de l’artisanat et des TPE. Premier organisme de formation d’Île de France, en apprentissage et en formation continue, la CMA forme à plus de 80 diplômes sur 20 sites différents. Elle accueille et oriente les Artisans désirant se perfectionner ... Know more