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Job Specifications

À propos de Dialectica

Dialectica est une entreprise de services d'information B2B qui sert les professionnels les plus renommés du monde, en leur permettant de recueillir des informations en temps réel et des connaissances auprès d'experts de l'industrie dans divers marchés, industries et régions.

Animés par notre mission d'obtenir une reconnaissance client inégalée, nous développons la plateforme de partage de connaissances la plus fiable et innovante au monde.

Dialectica a été reconnue comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide en Europe par le Financial Times pendant 4 années consécutives, comme l'un des meilleurs employeurs pour les récents diplômés par le Répertoire des carrières au Canada et comme l'un des meilleurs lieux de travail.

Nous croyons en soutenant nos collaborateurs pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes, en favorisant leur croissance. Créer un lieu de travail dynamique, valorisant et respectueux est au cœur de notre mission : Accélérer le passage à une société prospère en favorisant une prise de décision améliorée.

Avec une présence mondiale couvrant 5 bureaux répartis sur 3 continents et une équipe hautement qualifiée de plus de 1 000 employés, nous recherchons toujours des individus partageant notre conviction que notre travail dépasse les avantages individuels et organisationnels, contribuant de manière significative à l'avancement collectif de la société. Nos valeurs servent de miroir reflétant notre culture et nos croyances, définissant non seulement qui nous sommes, mais aussi la façon dont nous travaillons et ce pour quoi nous nous engageons. Ces valeurs comprennent :

Respect

Travail d'équipe

Sens des responsabilités

Mentalité de croissance

Responsabilités:

Gestion de l'unité commerciale et coaching d'équipe:

Gérer et encadrer les collaborateurs dans le cadre de la méthodologie hautement spécialisée de Dialectica en matière d'études de marché, des processus technologiques, des pratiques de coaching et des processus de conformité
Organiser des réunions hebdomadaires et mensuelles pour évaluer les performances et faire le point
Concevoir et mettre en œuvre des plans de développement de carrière pour les membres de l'équipe
Organiser des réunions le matin et à midi avec l'ensemble de l'équipe
Organiser des sessions de formation et de développement pour l'équipe, l'unité et les nouvelles recrues
Évaluer les besoins de l'équipe en matière de recrutement et les aligner sur les cycles de recrutement et la planification des effectifs
Mener des entretiens pour attirer des talents, recruter et embaucher
Représenter l'entreprise lors d'événements marketing afin de développer l'image de marque

Supervision des clients:

Examiner les cahiers des charges des clients afin de comprendre leurs lacunes en matière de connaissances et mener des recherches approfondies sur le secteur et les entreprises afin d'identifier les experts les plus pertinents.
Utiliser le téléphone, LinkedIn et les e-mails pour entrer en contact avec des experts.
Sélectionner de manière critique les experts en fonction de leur aptitude et de leur pertinence à répondre aux besoins des clients, en mettant l'accent sur la qualité
Superviser les relations quotidiennes et stratégiques avec les clients.
Superviser la réalisation des projets/services et l'assurance qualité afin de garantir la satisfaction des clients
Tirer parti des relations avec les clients pour élargir davantage la présence de l'entreprise
Organiser fréquemment des réunions avec les clients (virtuelles, en face à face) afin de renforcer les partenariats fructueux
Veiller à ce que les processus financiers et de facturation soient suivis rapidement.

Gestion de projet:

Hiérarchiser et déléguer les projets des clients afin de garantir une répartition appropriée des ressources entre les membres de l'équipe
Examiner les projets en cours et suivre leur avancement ; fournir des conseils et corriger le tir si nécessaire
Communiquer avec les parties prenantes du projet afin de garantir l'alignement et la réalisation des responsabilités
Effectuer des appels de retour d'information auprès des clients à la fin du projet afin de recueillir leurs commentaires et d'améliorer le projet
Gestion des comptes avec la responsabilité directe de maintenir et de développer les relations de l'entreprise avec les groupes de clients
Établir le budget/les prévisions à la fin de chaque année pour l'année suivante

Requirements

Exigences du poste:

Diplôme de niveau collégial ou certificat dans un domaine jugé pertinent par l'employeur
Au moins un (1) an d'expérience en tant que conseiller stratégique en optimisation des processus et croissance organisationnelle dans le secteur du conseil et des réseaux d'experts
Compétences avérées en gestion du personnel, gestion d'équipes de 3 à 5 personnes
Maîtrise avancée de la suite Google (Google Sheets, Google Docs, Google Drive, etc.) et de Salesforce.
La connaissance des outils de collaboration numérique et des pla

About the Company

Dialectica is a B2B information services firm that serves the world's top business professionals, by enabling them to gather real-time information and insights from industry experts across various markets, industries, and regions. Driven by our mission to achieve unparalleled customer recognition, we are developing the most trusted and innovative knowledge-sharing platform in the world. Dialectica has been recognized as one of Europe’s fastest-growing companies by the Financial Times for 5 years in a row, a Top Employer for ... Know more