Home
Jobs
MSI Experts
Business Analyst ServiceNow

Business Analyst ServiceNow

Hybrid

Lyon, France

Junior

Full Time

06-01-2026

Share this job:

Score my CV

Skills

ServiceNow Agile

Job Specifications

Mon client, un groupe assurance, recherche un BA ServiceNow pour intervenir au sein du département spécifique et gérer les processus ITSM, la CMDB et les applications métiers sur ServiceNow.

- Gérer les incidents fonctionnels et demandes de petits travaux sur ServiceNow

- Assister les utilisateurs et les aider à exploiter l’outil et les rapports

- Analyser les demandes métier pour faire évoluer les applications ou intégrer de nouvelles fonctions

- Rédiger les exigences fonctionnelles en collaboration avec les métiers

- Suivre et tester les développements réalisés par la MOE interne ServiceNow

- Superviser le déploiement en production

- Documenter les évolutions

- Collaborer avec les business analysts et équipes développement ServiceNow

Profil recherché :

Bac+5 avec minimum 3 ans d’expérience en Business Analysis, dont 2 ans sur ServiceNow

Dynamique, inventif, adaptable, très bon relationnel

Solides qualités d’organisation

Notions de méthodologie Agile appréciées

Anglais courant (B2 minimum)

Maîtrise de ServiceNow (certification obligatoire) et pack Office

About the Company

Créée en 2014, MSI Experts est un partenaire engagé à vos côtés pour satisfaire le plus haut niveau d'exigence de vos utilisateurs, vos managers et vos directions « métier ». MSI Experts accompagne les entreprises PME et Grands Comptes afin d’accroître leur capacité à se transformer dans un environnement concurrentiel de plus en plus exigeant. Nos équipes de spécialistes ont une connaissance approfondie des technologies et sont à même de vous apporter les réponses pertinentes à vos enjeux. Notre force s'appuie sur nos expert... Know more