Job Specifications
Présentation de la société
Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites, en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe de ses espaces à Paris, Londres, Milan et New York.
Conçus comme des véritables écrins, les showrooms Arlettie s’habillent chaque semaine aux couleurs de prestigieuses Maisons de mode, de joaillerie, de maroquinerie et d’accessoires.
Un réseau de showrooms élargi par un e-shop permettant d’offrir au plus grand nombre les joies du shopping 2.0.
Forte d’un fichier clients de plus de 300.000 membres, Arlettie élabore un calendrier de ventes exclusives pour faire vivre à sa communauté une expérience shopping unique.
Description du Poste
Véritable chef d’orchestre, vous pilotez de bout en bout le programme stratégique d’un groupe de luxe partenaire majeur, en très forte croissance.
Vous êtes le point de contact central, sécurise l’exécution et garantit l’alignement de toutes les équipes internes et des Maisons partenaires.
Vos missions principales :
Pilotage global du programme :
Structurer, maintenir et faire évoluer la roadmap globale du partenaire
Identifier les axes d’amélioration et arbitrer les priorités en lien étroit avec la Direction Online et le COO
Garantir le respect des jalons, délais et engagements
Animer la relation client via des weekly, monthly et comités de pilotage
Coordination transverse :
Vous alignez et coordonnez au quotidien l’ensemble des équipes internes :
Production
Tech & Produit (boutique dédiée, spécifications, évolutions)
Supply Chain, Logistique & Transport
Service Client & SAV
Finance (P&L, coûts, rentabilité)
Juridique / Compliance
Interface privilégiée avec le client partenaire
Point de contact opérationnel central côté Arlettie
Préparation et animation des comités de pilotage et des retours d’expérience
Suivi des engagements contractuels (SLA, process, reporting)
Anticipation proactive des attentes des Maisons partenaires
Structuration des process & outils
Formaliser les process spécifiques du groupe partenaire
Mettre en place des rituels projets efficaces :
Weekly d’avancement
Reporting clair et synthétique
Post-mortem après chaque vente clé
Construire et maintenir une base documentaire structurée (Notion / Drive / Teams)
Suivi de la performance
Piloter les KPI clés :
GMV, CA prix de référence, marge, EBITDA
Trafic, conversion, panier moyen
Qualité d’exécution
Suivi logistique & SAV
Respect des délais
Identifier les leviers d’amélioration continue
Être force de proposition pour optimiser performance, marge et fluidité opérationnelle
Profil Recherché
Issu(e) d’une École Supérieure de Commerce, vous justifiez d’une expérience similaire dans la fonction commerciale et/ou achat d’au moins 5-8 ans dans l’univers de la mode et du luxe.
Profil recherché :
5–8 ans d’expérience en gestion de projets complexes
Très à l’aise dans des environnements :
Multi-équipes,
Forte croissance,
Forte exigence client
À l’aise avec des interlocuteurs grands comptes / luxe
Structuré(e), rigoureux(se), et opérationnel(le)
Compétences clés
Gestion de projet / PMO
Coordination transverse
Excellente communication écrite & orale
Capacité de synthèse pour le top management
À l’aise avec data, P&L, KPI
Anglais courant indispensable
About the Company
Depuis 1994, Arlettie met le plus grand luxe à portée de main de celles et ceux qui l’aiment et qui en rêvent. Un luxe rare et préservé, qui refuse de se brader et de démultiplier ses circuits. Des plus grandes Maisons de couture parisiennes aux joailliers de la place Vendôme, en passant par les créateurs les plus en vue, Arlettie organise les plus beaux événements privés. Chaque semaine, dans nos showrooms à Paris et à Londres, nos équipes déploient les trésors d’un luxe providentiel et créent l’émerveillement addictif aupr...
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