Skills

Salesforce Product Management

Job Specifications

Le poste Quality Manager ISR

Le rôle : Paramétrer la solution Epack Pro (Logiciel + tablette) chez nos clients restaurateur

Salaire : 34K + 2K de variable + voiture de fonction
Zone : Finistère
Trajet en voiture 4 jours sur 5
Prévoir des nuits à l'hôtel

Le collaborateur est l’interlocuteur « qualité » privilégié des clients de l’entreprise. Il a la charge de paramétrer la solution lors des déploiements sur son secteur. Il assure également les formations pratiques ainsi qu’une activité de conseil et de support, en termes d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Mission :

Elaborer l’analyse fonctionnelle et le cahier des charges techniques des clients
Effectuer des recommandations en termes d’hygiène et de sécurité alimentaire auprès des clients
Paramétrer la solution en fonction du cahier des charges techniques des clients
Assurer les remontées d’informations des prérequis techniques auprès de la Direction des Systèmes Informatiques.
Assurer la formation des utilisateurs sur site, sur les différents modules et les matériels installés
Effectuer des rapports détaillés et mettre en place des plans d’actions correctives
Réaliser un SAV terrain Niveau 0 auprès des clients utilisateurs en lien avec le Service technique utilisateur
Collaborer étroitement avec les Responsables Qualités pour le partage de connaissance.
Assurer les remontées d’informations techniques et de dysfonctionnements au Service Technique Utilisateurs
De manière générale participer à l’amélioration de la solution ePackPro en lien avec l’équipe Product Management
Garantir l’efficience de l’activité par l’optimisation des déplacements et la maximisation des rendez-vous effectués chaque jour
Etre acteur de l’amélioration de la qualité perçue par les clients par la réalisation de plans d’action individuels et/ou collectifs
Rendre compte de l’activité auprès du Team Lead Quality Manager

Compétence :

Expériences dans les secteurs d’activité : Métiers de bouche, restauration, contrôle qualité alimentaire
Connaissance de la réglementation HACCP en vigueur
Maîtrise technique de la solution ePackPro, de son paramétrage et des différents modules
Compétences dans l’analyse fonctionnelle du besoin client
Compétences comportementales
Maîtrise des méthodes de formation
Maîtrise des outils bureautiques (ex : Pack office, Salesforce, Odoo)
Effectuer des préconisations dans un objectif de conseil

About the Company

We are the No. 1 in digital HACCP. With our 13 years of experience, we came up with ePackPro to ensure that our 20,000 customers remain compliant with regulations. Know more