Skills

Jira Test CRM Marketing

Job Specifications

leboncoin, est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l’immobilier et l’automobile, acteur clé sur l’emploi et la location de vacances. Chaque mois leboncoin est plébiscité par 28 millions de Français qui apprécient la richesse de son offre et la facilité des échanges qu’il permet au quotidien.

Rattaché.e au manager CRM BtoB, tes missions seront les suivantes :

Stratégie & activation CRM

Déployer la stratégie CRM en cohérence avec les objectifs business (acquisition, activation, rétention, upsell), principalement sur le marché des Biens de Consommation en BtoB.
Piloter les phases de cadrage CRM : analyser les enjeux business afin de définir des objectifs clairs et mesurables, et concevoir des plans de déploiement CRM alignés avec la stratégie globale de l’entreprise.
Concevoir et piloter des campagnes multicanales (email, push app/web, on-site, in-app) ainsi que des landing pages.
Définition du cycle de vie utilisateur via des scénarios automatisés (triggers onboarding, comportomentaux, etc).
Mise en place d’un marronnier / plan d’animation trimestriel suite à la récupération des besoins auprès des différentes parties prenantes (produit, commercial…).

Segmentation et personnalisation

Construire et maintenir des segmentations avancées basées sur les données comportementales, contractuelles et déclaratives.
Collaborer avec les équipes Data pour améliorer la personnalisation des parcours

Pilotage de la performance

Analyser les KPI CRM et business liés à notre attribution
Mettre en place des A/B test pour mesurer les incréments
Produire des reportings clairs

Travaille en synergie avec plusieurs équipes

Produit & Tech
Trade marketing
Data
UX et UI
Legal & Privacy

Outils CRM

Être référent.e sur les outils (Adobe Campaign Classic, Batch, Dartagnan)

Qualifications :

Tu as minimum 4 ans d’expérience en CRM, et les sujets comme la réalisation d’un cycle de vie multicanal, la mise en place d’une segmentation ou la gestion de la pression n’ont aucun secret pour toi.
Tu as impérativement déjà utilisé un outil de gestion de campagnes CRM complexe, idéalement Adobe Campaign Classic.
Tu as déjà utilisé des outils de gestion de projet, idéalement Jira.
Tu es une personne rigoureuse, organisée et autonome.
Tu es force de proposition.
Tu aimes creuser, chercher et trouver des solutions.
Tu adores tester, analyser et faire des recommandations pour booster les performances de tes actions (et tu les mets en place!).
Tu as un goût pour l'opérationnel.

Avantages :

Des conditions de travail agréables (locaux, télétravail…)
Une rémunération attractive (rémunération fixe, variable et participation)
Possibilités de développements professionnels rapides et sur mesure
Une carte tickets restaurants
Une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive

About the Company

Créé en 2006, leboncoin.fr est une plateforme d’échanges d’un nouveau genre, qui simplifie l’accès à la consommation, privilégie la relation locale et fait du digital un outil au service de tous. En facilitant le rapport des individus à l’échange et à la consommation, leboncoin a su s’imposer en quelques années comme phénomène de société français et faire du bonheur des uns le bonheur des autres. leboncoin, est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l’immobilier et l’automobi... Know more